1.界定用户类型

用户群体一般分三种类型。

主流用户

完成任务、注重功能、忽视技术。

随意型

有兴趣接受新事物、不愿付出学习成本、对设计有要求。

专家型

技术狂热、渴望掌控整个产品、对产品可提出修改性建议。

主流用户Excel视角

专家型用户Excel视角

“教你如用Excel何画玉子”

2.忽略专家用户

公司会花时间调研专家型用户的意见。

这或许可以让追求卓越的产品走的更远，但专家型意见容易偏差，他们难以体验到主流用户遇到的问题。

"专家形用户希望手机可以当作变形金刚但其实主流用户只想打个电话而已"

3.为主流用户设计

抱着为老奶奶设计app的想法奔跑吧，不要思考，不需要学习，只需要动动手指。

4.他们的想法

1.不要跟我讲后台、内存我只想点一下就可以用.

2.我们可以忍受长时间存在的问题（大龄用户在不会使用安全软件的情况下忍受应用自启）

3.我不管它是否拥有纳米技术、@＃¥思维、最好的核心我只关注它能做什么,怎么干.

4.不要让我思考.

5.我不想填写表单.

6.拒绝先注册后使用.

7.我就滑动了两个界面就想让我掏钱？.

8.你上不上市和我没关系.

9.我卸载的时候不要询问我.

10.广告挡住我的按钮了.

11.TMD现在我就要删除你.

12.我不想更新.

5.最初的设计思路

忽视专家型，关注主流用户，秉承易用性原则去设计。

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“我们要为大多数人制造一辆汽车。这辆车......足够小，哪怕一个人也可以驾驶它，修理他。我们要为它设计出最简单、最先进的引擎，然后再投入生产。但这辆车的售价却非常低，不会有人因为工资不高而买不起它”

                                                                                                 ——亨利福特

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图书推荐：《简约至上－交互式设计四策略》 [英] GilesColborne

下期文章：《用户至上－修缮网页的策略》（上）

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