一个故事悟人生1

有这样一个故事：

一把坚实的大锁挂在大门上，然后一根铁钉呢，费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开，无奈只好聘请小巧玲珑的钥匙来试一试。只见弱不禁风的钥匙轻轻的钻进锁孔，轻轻的一转身，大锁就啪的一下就打开了。铁钉不解地问，论身体，你没有我大，论体能你根本比不上我，为什么你能轻而易举的就把它打开呢？小巧的钥匙说，因为我最了解他的心。

其实呢，每个人的心就像锁上了锁的大门，即使你力大如牛，如果没有同理心，依然打不开别人紧锁的心门。

这个故事其实非常非常的简短，但是它是我们所有人去做前端销售的时候，尤其包括你写朋友圈的时候，你必须要具备的技能啊，就是你要知道客户心里到底怎么想的，你要知道他到底想要什么，你要通过你的朋友圈去展示出来，提前破除客户紧闭的心理。

当我们去作一个销售的时候，当我们具备了同理心的时候，就特别容易获得他人的信任，而所有的人际关系其实都是建立在信任的基础上。但是大家要注意，这里所讲的信任，不是只说对大家个人能力方面的信任，而是对于你的人格，你的态度，或者说你价值观等这些整体的一些信任。这就意味着，当我们对客户展现的同理心，让他感觉我们越真诚，越善于倾听，越尊重他，越宽容，客户其实越容易信任我们的。

有没有听过心理学上有一个词叫做一般销售抵制情绪，那这个情绪的话，其实在很多情况可以说100%的都会发生。

也就是说，如果说我们上来啊，只会针对客户去谈产品，谈你的公司，谈模式，其实起不到什么好的效果儿，会大大的增加对方对我们的反感。

唯一当我们进入同理心，站在客户的角度去思考，去跟他良好的沟通的时候，他才愿意真正的来喜欢我们，包括喜欢我们所推销的产品。

大家一定记住一个公式是什么呢？其实在整个的销售过程当中，97%都是来源于建立信赖感，那只有3%才是来源于成交。

这个故事充分说明了同理心的重要性，当然这不仅仅在销售领域，为人处事一样有效！