如果把那些“出口成伤”的话用“非暴力沟通”重说一遍···
所有愤怒的核心是需求没有被满足。
——《非暴力沟通》
01-你是否也被这样伤害过？
老祖宗有句话，叫做“君子动口不动手”，意思就是说，遇上什么问题，不宜动用武力来解决，而应该以理服人，从心理上征服别人。
在阅读《非暴力沟通》这本书之前，我也曾想，只要不动手，大家都言语沟通，哪怕有争执，那也是正常的。
然而生活并不是一场辩论赛，不是非要争个输赢对错。当一个人“恶语伤人六月寒”的时候，对另外的一方所造成的心理伤害，甚至要比暴力的动手更加令人伤痛。
你生活中有没有这样的对话？
儿子：妈，我想自己尝试下创业。
妈妈：你少来，一天到晚想些有的没得，尽瞎花钱！
儿子：我花我自己挣的钱，又没有花你的钱。
妈妈：老娘养你这么大，为你身上花了多少钱？你就没仔细算算！我还能害你？什么本事都没有就知道折腾，你以为你是马云，还能干出一个阿里巴巴来？
儿子：我知道你为了付出了很多，但是我挣钱了以后不都是慢慢也在回馈你吗？你担心我把钱亏了不能给你养老，难道你养我就只是为了让我回报你吗？我这么努力，就是希望自己能攒到一笔创业的钱，别人都非常支持我、信任我，你作为我妈妈，却完全不理解我！
妈妈：我不理解你？你是我生下来的我还不知道你几斤几两？你不要到时候亏本到连饭都吃不上又来找我，我一毛钱都不会给你！我看看你的样子，就知道你干不成什么大事！什么本事都没有，还学人家当老板！狗屁！
你觉得他们不够相爱吗？
我觉得他们是彼此深爱的，不然妈妈根本不会担心儿子创业亏本、不会担心他没饭吃；儿子也不会有什么事情就想和妈妈商量，不会在挣到钱以后想着要回馈妈妈。只是深爱着的两个人，为什么还能说出这么伤人的话呢？这句句言语都充满了硝烟味，充满了不信任和质疑，充满了对彼此心情的深深歪曲。
错话说多了，没有得到新的理解，在对方的心里，你会不会真的就变成了那个“只知道养儿防老、毫不信任儿子”的妈妈、真的变成了那个“一点能力都没有、只知道败家花钱”的儿子？
我不敢往下想，这样的误解远远比打我一巴掌来得更让人心痛。
02-关于“非暴力沟通”
“非暴力沟通”是一种充满爱的沟通方式，它侧重于挖掘语言背后双方所蕴含的情感和期望，指导我们转变谈话和沟通方式，有意识的去发出让双方感受到善意的“爱的语言”。
“非暴力沟通”的精髓在于对“观察”、“感受”、“需要”、“请求” 四个要素的使用，从而达到有效沟通的目的。
“观察”
留意目前发生的客观现象。不要包含太多个人的情绪，并且清楚的表达自己观察的结果，而不是直接的进行判断。
比如：你一直都不怎么照顾我的心情。
这句话是观察吗？并不是，这是一个你对事件的评论，因为你并阐述的并不是客观的事实。“一直”是以什么样的频率，是每天，还是每个月？“不照顾心情”又是什么样的具体行为呢？
比较正确的做法是什么呢？
“每次过节的时候，别的女孩子都能收到男朋友的礼物，可是我们确定男女朋友4年了，你从来都没有给我买过礼物。”
“感受”
很多时候我们以为是在表达自己的感受，其实你表达的是自己的想法。
比如：我觉得你从来都不关心我！
“你不关心我”是感受吗？其实也不是的，是你对感受发出的内心想法，去冠上“感受”的名义，让彼此开始辩论。当然，辩论的结果有好有坏，我们无法一一预测，更多的结果都是在彼此的相互指责中慢慢的远离了对方。
当然用非暴力沟通的做法来说这句话，可能会是这样的。
“在别人送他们女朋友的时候，我又尴尬又失落，恨不得自己躲在角落里，不让别人看见。”
“需要”
在这里总会犯的错误就是，我们以为我们在表达需要，但是实际上是在进行谴责。
比如：我们恋爱四五年了，你一次都没有带我和朋友们见过面，我很伤心，你根本就不肯定我的存在！
其实这句话前面都表达的很不错，但是后面一句话却变成了指责，没有正确的表达清楚自己的需求。这样的结果可能就是对方为了对自己的谴责进行辩解，双方针锋相对，一切重新进入恶性循环。
换句话来说会不会更好？
“我们恋爱四五年了，你一次都没有带我和朋友们见过面，我很伤心，我真的很希望让你的朋友们认识我、了解我，在每次和你的聚会中都看到我陪着你，我需要你对我的肯定！”
“请求”
有时候，适当的表示委屈，低下头来请求比“命令”或者是“威胁”更好用。
比如：“明天的同学聚会，你一定要带着我去，不然你看看我到时候会做什么！”
既是理所当然、居高临下的命令，还给出了威胁，令对方心生反感。换成“非暴力沟通”的说法，就会容易接受很多。
“明天你去参加同学聚会，你可不可以带上我，我真的非常希望能了解你的世界和你的朋友们。”
当然，这里有一个关键点，就是尽量的说出你“需要什么”，而不是“不需要什么”。
“明天我不想要一个人在家里。”这句话只说出了你“不需要什么”。
“明天你能不能陪陪我，我很孤单，你要是能陪我，我真的很开心。我们可以一起看看电影，一起做饭，一起聊聊天···”
这才是打开“有爱沟通”的正确方式啊！
03-如果给你重来一次的机会
现在，让我们回到开篇的这对母子的对话，重新来一次，换成“非暴力沟通“的方式，会是什么样的结果呢？
儿子：妈，我想自己尝试下创业。
替换成：妈，我发现我这一年来上班的加班时间越来越长，收入却一直不见增长。我真的非常着急，感觉这样下来一年也挣不了多少钱，还很辛苦。我想要开始新的收入来源方式，你看，我尝试下自己创业怎么样？
妈妈：你少来，一天到晚想些有的没得，尽瞎花钱！
替换成：我也注意了下现在年轻人创业的情况，但是据调查大部分年轻人创业的成功率都很低，我很担心你会不会也遭遇挫折。现在我们家就是求安稳，要不你再多考虑考虑，先暂时别急着去做？
儿子：我花我自己挣的钱，又没有花你的钱。
替换成：您说的确实是年轻人创业的真实状况，不过我也发现，那些能创业成功的人，大部分都提前做好了资金风险的储备。所以我也很不影响咱们家的生活质量，提前准备了一些额外的创业资金。男人三十而立，我确实是应该有自己的事业了，妈妈，我特别需要您的支持和指点，希望您能帮助我实现我的梦想。
妈妈：老娘养你这么大，为你身上花了多少钱？你就没仔细算算！我还能害你？什么本事都没有就知道折腾，你以为你是马云，还能干出一个阿里巴巴来？
替换成：妈妈理解你的想法，但是创业这条路可不好走，你看马云，从普通的老师开始创业，中间经历了无数次的挫折，花了几十年才成功的。妈妈主要是担忧你自己是不是有足够的底气和胆量去继续在各种拒绝中坚持。我想要你做一些更多的准备工作，磨刀不误砍柴工，要不我们先去做好一些前期的计划，感觉有胜算了再开始可以吗？
儿子：我知道你为我付出了很多，但是我挣钱了以后不都是慢慢也在回馈你吗？你担心我把钱亏了不能给你养老，难道你养我就只是为了让我回报你吗？我这么努力，就是希望自己能攒到一笔创业的钱，别人都非常支持我、信任我，你作为我妈妈，却完全不理解我！
替换成：谢谢妈妈给我的提点，在我每次冲动的时候，您都帮我提出了稳妥的建议。我现在已经觉得我准备得差不多了，我现在最缺的就是在实践中检验自己的路是不是行得通。妈妈，我现在很希望您能给我更多的信任和支持，我也相信，只要您更加信任支持我，我就肯定会成功的
妈妈：我不理解你？你是我生下来的我还不知道你几斤几两？你不要到时候亏本到连饭都吃不上又来找我，我一毛钱都不会给你！我看看你的样子，就知道你干不成什么大事！什么本事都没有，还学人家当老板！狗屁！
你看，之前你曾经尝试过其他的一些事情，妈妈其实都是表示了对你的支持，对吧！妈妈是觉得，这次你涉及的投资金额好像确实大了一些，一旦有风险，你的基本生活会不会也受到影响呢？其实我现在就是想看到你衣食无忧的生活，不为吃饭穿衣的问题发愁。要不这样吧，我们都仔细再想想，看看会不会有什么其他的风险，先提前做好抗风险的准备了再开始，你看可以吗？
在经过话题的演示后，你是否感觉这样的对话心平气和，更让人能够接受一些呢？
04-“非暴力沟通”的真谛
将问题反推过来，我们如果想要主动和别人沟通，也不妨采用同样的办法。
去主动了解别人观察到了什么事实，经历了这些事情后他心里的感受。现在他最需要做的事情是什么，以及他想要我做什么？
比如：是发生了什么事情，令你对他的态度发生了变化呢？你现在心里是什么感觉？你觉得自己目前最需要解决什么问题呢？你是否需要我做些什么来帮助你呢？
甚至于，如果你感觉到自己的思绪一片浑沌，也不妨采取这样的方式，对自己来进行提问。
当然，我相信我们花费这样力气的主要原因，还是因为你一定是对这个人，这件事，充满了重视！对于自己重视和珍爱的人，才愿意花费力气来努力维持这样的和睦关系。
所有的沟通，都不是因为你需要他们为你做什么，而是因为你发自内心的对这个人的关爱，希望他们能感受到你内心的善意。
当然，书中还有更多的技巧不足以一一阐述，如果大家经过实践，感受到今天的方法有用，不妨对《非暴力沟通》这本书再进行深入的了解哦！
