《定位》阅读, 第六章
前文已经充分地介绍了建立领导者地位的重要意义,以及定位中的不死的“我能行精神”,接下来就到了具体领导者定位的方法和注意事项。
领导者优势
对于很多品类的产品,处于领导者的品牌其销量总是远远地大于其他的品牌。正如文中提出“第一个进入人们心智的品牌所占据的长期市场份额通常是第二个品牌的2倍,第三个品牌的4倍。而且,这个比例不会轻易改变。”虽然在日常购物中心这种体会并不是特别明显。但是仔细思考一番,这种先入为主的实例还是不胜枚举的。
购物有时候就像和产品在交朋友,当我们遇到一些问题和麻烦的时候,需要寻求朋友的帮助,我们最先想到的就是我们的老朋友,而不会是刚认识几天的新朋友。当然也猎奇心理等引发的一些消费行为,但是这种情况也只是少数。在大多数情况之下,首先进入消费者心智的产品自然会获得更好的销量。
领导者的失败
在消费者的心智中真正起作用的,能够占有一席之地的,其实并不是企业,而是产品,产品比起企业更加的重要。文中举了可口可乐这位领导品牌战败的例子,虽然可口可乐的企业具有领先的品牌,但是新产品上市时没有争得第一,它也会败下阵来,即使它有一个强大的品牌,也将无济于事。
在市场中,能够真正能够棋逢对手,并驾齐驱的企业其实很少,它们总会有一方败下阵来,尤其是双方的战略,努力程度,机遇情况等都不尽相同的情况下。双方的竞争逐渐激烈起来,它们的结果总会出现一些转变或者不同。销量就像流动着的水,在激烈的晃动之下依旧能够平稳的,才是罕见情况。
领导者的战略
纵观领导者的优势与威胁,那么当占据领先地位的时就能高枕无忧了吗?虽然一段时间内不会的产生巨大的损失,但是长期无所作为,自然还会遭受失败的威胁,尤其是在竞争无比激烈的当今市场上。
不应该做的:作为领导品牌,在宣传自身产品时,就没有必要再以第一的来宣扬了,而应该以品质为宣传点。在广告中高呼“我是第一”是个极其不精妙的主意,因为“我们是第一”这一定位是给自己的定位,并不是给消费者的定位。对于消费者来说,谁是第几根本不怎么重要,重要的找到满足自己需要的产品。正如前文所说的一样,定位是在消费者的心智上进行的,而不是在企业,也不是在产品。这样的定位只适合于说服自己,而不是向消费者进行宣传。
该做的:维护领导者的地位,首先,就要不断强化最初的概念,以防被追随者反客为主。领导者要捍卫自己的地位,需要不断地强化自己的领先定位。其次,作为领导还需要时刻注意,保持警惕,对兴风作浪的追随者,要做好防御姿态。尤其是面对新的诉求点,新的技术,微小的创新等,也许在最初显得十分的不起眼,似乎不会对领导地位产生什么威胁,但是正是这种微不足道的小点,也许就是最后败了整个王国的马掌钉。因此,企业要不断警惕,获取及时的信息,以做出快速的反应。
如何应对追随者竞争:追随者的新鲜定位花样百出,领导者该如何去应对呢?总不能推翻自己已有的再与之战斗吧?也不能坐等对方羽翼丰满,抢占市场。书中提出了一些比较高明的应对之策。1.使用多品牌战略。在这一方面的成功典型就是宝洁了。就拿简单的洗发水来说,为了防止追随者的反超,它建立了广阔的品牌的网,满足柔顺的需求,出现了飘柔,满足去屑的需求,出现了海飞丝,同时根据不同的年龄段,不同的性别,都出现了不同的产品。从而全面地拦截了对手,牢牢把住领导者的地位。2.用更加宽泛的名称。有许多行业不能像宝洁这种生活用品一样,可以轻易就增加一个品牌的产品,增加一种定位。这时候就需要延伸一下名称,从而维持自己的而地位。
领导者的地位在市场中具有十分明显的优势。最突出的表现就是它不需要过于为销量发愁,正如宝洁与克莱斯勒。虽然克莱斯莱竭尽全力,不懈努力,但也只能勉强保住自己第三的行业地位。进入消费者的心智里,获取领先,是众多品牌所可望而不可及的。
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