如何实现有效社交
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现代社会,无论你是公司职员,还是自由职业者,每一个人都需要和他人进行沟通,通过协作来完成工作的目标。所以,如果能提高自己的沟通能力,与人进行有效社交,那么我们才能效解决问题。
美国沟通专家演讲大师凯伦·伯格,用她30年的经验,为很多职场人士提供了关于人际沟通,危机管理,公共演讲,媒体采访等领域的专业培训,帮助成千上万的人士实现了有效社交,她的这本《如何实现有效社交》就是其思想方法的精粹,通过这本书的阅读,希望你可以找到更加符合自己工作实际的有效社交。
01
任何社交都不是无目的的简单关系交往。
在这本书当中所指的社交,更多的是指工作,以及和传达思想有关系的人与人之间的沟通。所以,以此为目的的社交,必然就要更多的关注我们沟通的目标是什么?只有我们做好目标的准备,以及对于沟通者的充分了解,我们才能进行有效的社交。
作者教给我们一个wiifm表格,这个表格非常简单,也就是列出在我们下一步的沟通当中,哪些人是本次交流的拥护者,而又有哪些人是本次交流的反对者,并且提前做好准备,如何和这些人做好相对应的沟通。同时也要罗列出,针对这个人,他完成我想让他完成的事情的障碍以及动力分别是什么?这样我们才能有效的打破它的障碍,激发他的动力。
02
表达非常重要。
同样的一个问题,因为不同的表达可能就会造成很大的结果差异。所以我们要从一些基本的原则:
表达的时候,请一定从结果先说起。把最重要的事情放在最前面来说,因为这样可以及时的抓住受众的注意力,不至于让他失去耐心。
一定要简洁,尽量用最少的词语,用最简短的句子,来表达你所要说的话。
一定要仔细分析对方的需求,提出让对方感兴趣的事情,抓住谈话对象的注意力。
如果可能,请一定和你的听众保持互动,比如说一个思考的问题,或一个选择的问题,这样都可以吸引他的注意力。
03
演讲是最可怕的事情。
曾经在对很多人的调查问卷当中,他们把演讲列为了最可怕的事情。的确,当着众多陌生人的面,阐述出自己的观点,并且要表现的非常的完美,的确是一件很可怕的事情。但是只要遵循作者的七个习惯,或许我们会觉得不那么可怕:
1.视觉联想。用想象提前进入演讲的状态,一遍一遍的设想,一遍一遍的练习。
2.呼吸训练。照顾好自己的声音,同样一句话在不同的位置进行重读,可能会给听众传达不同的思想,所以,多练习,多听。
3.摄像训练。无论是对着摄像机,还是在家里对着镜子练习,都可以让你更好的掌控自己。
4.形象管理。一套得体的服装,一个精力充沛的面庞,都可以让你更好的展现自己。
5.目光接触。走上台以后不要马上就讲,看着你的观众,当他们热情地鼓起掌来,这一刻,你觉得,他们一定想要听你说些什么。
6.开场白。一开场,就要抓住听众,当他们点头的时候,就说明你已经征服了他们。
7.完美演示。幻灯片既不是提词器,也不是很多文字信息的传达,它更多的是为了听众更好的接收到你所要传达的信息,所以尽可能让它抓住听众的眼球。
所以对于演讲来说,最好的方法,就是反复演练,当你不再恐惧时,一切自然会变得完美了。
04
如何应对突发事件?
请记住,无论你做怎样的准备,你都不可避免发现,有些事情你并没有想到。所以无论遇到什么事情,任何的突发冲突,你首先要让自己保持冷静,保持呼吸的均匀,然后根据具体的情况合理的应对。最好的办法,就是尊重向你提问的人,但是巧妙的在把话题,引回到你所要表达的内容之上。比如,“你说的不错,但我要强调的是……”
小结:
真正有效的沟通,必然是有准备的沟通,所以想好你沟通的目标是什么,并且,对你的沟通对象做好中最充分的准备。请有效的组织语言,用最简洁的语言说那些最重要的问题。只要我们做好练习,即使是演讲,也没有那么可怕。即使我们准备得再充分,总有我们没想到的事情会发生,请保持冷静,抓住自己的原则,说自己想说的话。