读书时间53 | 燕实:《他人的力量》笔记分享!
【读书笔记】燕实
《他人的力量》
他人有没有能力影响你的生活,对此你别无选择——因为他们肯定会影响你的生活。不过,对于他人会带给你哪种影响力,你倒是可以选择。任何时候,人与人之间都只有其中可能的关系状态。其中只有一种可以帮助你成长,其他三种总是在削弱你的成就和幸福。
第一层次:孤立状态。对人际关系丧失兴趣,与人相处时兴味索然,有被他人切断联系的感觉。
第二层次:坏的连接关系。待在第二层次的经历是人类普遍的经历,这种关系让你感觉不舒服或者不满意,产生焦虑、恐惧、内疚、耻辱或者低人一等的自卑感受。
第三层次:虚假的“良好连接”。这种关系将一切负面消息挡在身外,使人感觉“完美”。它会让人上瘾,但它不能持久。
第四层次:真正的连接关系。这种关系有三个特点: 关心、坦诚和结果——对别人给予足够的关心,说话的时候不伤害别人;对别人说话要直接坦诚;关注行为改变和更好的结果。
【读书笔记】
《他人的力量》
你的表现有多好,不仅仅取决于你的技能和本领如何,还取决于谁同你一起做或者谁对你做了什么。你相信谁,你不相信谁,你从他人身上收获了什么,以及你如何与他们相处,将会决定一切。
真正的连接关系,是能让你成为完整的自我,成为真正的你、真实的你,是能调动你的思想、灵魂和热情的一种人际关系。这种人际关系中双方都是毫无保留、互相理解,并且相互扶持的。
每隔一段时间,你都要确保生活中有“加油站”。比如,我有一个定期见面的小团队,并且我知道,无论当时我在做什么,和他们相处之后,我都会感觉更好,更有效率。类似地,开始注意那些榨干你能量的人。远离消耗型关系,好的关系带来滋养。
【读书笔记】
《他人的力量》
虽然我们的自我控制和表现完全处于自己控制之中,但支持它的大部分养料都来自形成的人际关系所提供的能量。成功者不仅仅认为自己能够控制自己和自身的选择,而且每天都在练习这种控制方式,然而在某种程度上,它也是通过人际关系来建立和维持的。我们必须开放心态,练习接受反馈,学会倾听它,然后吸收它,并且培养出引起更好表现的自我控制。
【读书笔记】
《他人的力量》
虽然每个人都重视信任,当信任缺失的时候每个人都感觉得到,但很多时候我们并不清楚它是由什么构成的。我们不知道如何赢得信任。要做到这一点,需要我们知道构成信任的要素是什么。
1.理解
2.意图或动机
3.能力
4.性格
5.“业绩”记录
理解
成绩最高的公司,会让客户觉得公司真的理解他们的需求并能加以满足。倾听客户,真正理解客户的需求,当客户觉得“他懂我”时,就表明他愿意接受并投资。
意图或动机
无论何时,当我们遇到某人的时候,我们都会下意识地扫描对方的面部表情,阅读肢体语言,并通过评估对方的语气来确定此人是支持我们还是反对我们。我们要以自己希望被人对待的方式来对待他人。当别人对我们好或者表现很好时,我们很容易对他好,但这只是中立和公平的态度。
能力
能力是信任的关键。我们想知道我们的飞行员以前是否飞过。我们想知道我们的外科医生是否主刀过,病人是否会醒来。我们想知道基金经理可以给资产带来收益。否则我们根本不是在信任别人;我们在赌运气。
性格
韦氏词典网站这样定义性格:“人们思考、感受和行为的方式——人的个性。” 你在组织中的等级越高,性格和情商的问题就变得越重要。领导能力达到某个水平,每个人都很聪明,经验丰富,而且能力高超;这些特征已经不再是重大区别要素。个人性格才是重大的区别要素。重要的是领导者的情绪、认知和人际交往能力——不只是他们能做什么,而是他们怎么做。性格决定他们能否鼓励他人来信任他们。
“业绩”记录
看一个人的“业绩”记录要有长远考虑,不要只看近期表现,而要从广阔的视角来确定你面对的是否只是一个小小的波动,但从其他方面来看都是优秀的记录。
过去是未来最好的预言家,除非有新鲜而不同的东西出现。如果过去一直如此,那么这次又有什么不一样的地方呢?
【读书笔记】
《他人的力量》 完
无论我们承认与否,他人对一个人的生活有影响力,可以极大地影响一个人的表现。这种影响力的作用可以是积极的,也可以是消极的。若不敞开心扉接受他人带来的积极力量,我们就无法进入下一阶段。第四层次人类关系提供了特定的组成部分——支持,自我控制责任感和主人翁意识,对失败的积极态度和推动作用。
在你的日常生活中——与同事相处,假日和全家玩耍,与朋友聚餐和爱人散步时,不要害怕去检查你内心的GPS系统(全球定位系统),看看事情进展如何。你是什么状态?你是在第一层次孤单寂寞呢?还是在第二层次自暴自弃?还是在第三层次感受转瞬即逝的兴奋战栗?还是在第四层次感受到被人保护、有人忠告、有人支持并且颇有回报?你在哪个层次?和你在同一个层次的人是谁?
这些问题的答案将会决定你是否能够超越现有的极限,甚至直接通往你的梦想。希望你能找到第四层次,尽可能地住在那里,完成并超越你最狂野的梦想。