员工转正面谈前，我的忐忑

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原创文/My语

这是我进入职场的第六个年头，今天，我准备跟推广策划主管来一次转正前的面谈。打好了草稿之后，突然回想起自己这六年来的职场生活，然后打开了简书写下这篇文章。

1.

其实，在接到公司面试邀请之前，我对我的未来充满了彷徨，觉得自己前途渺茫。

面试的时候，HR总监李总很好奇，我有良好的教育，为什么第一份工作会做得那么卑微？我记得当时我是这么跟他说的：作为一名新人，我知道自己缺少的就是经验，所以我不放过任何一个机会让自己汲取经验和知识，已经过去一年多，经验我已经有了，但是平台有限，我想尝试一个新的平台。

可能是我这种吃苦耐劳的精神打动了他，最终我被通知面试成功，试用期3.K，转正3.5K。

我第一个岗位是HR专员，被派驻到集团其中一个物业公司担任HR工作，当时我是双重领导，我的领导除了李总，还有另外一位物业公司的黄总。

我就像一个初入职场的菜鸟，来到新的环境，准备好接受新的挑战，每天兢兢业业，最早到，最晚走。就这样，我来到了转正答辩的环节，我至今还记得，当时提到一个问题“如何解决物业人自身的自卑感？”（当时物业公司的员工普遍觉得在集团中不受重视，且在日常涉及到公司之间的工作中，备受刁难，觉得低人一等。）

我的回答是：“举办一场子公司之间的辩论赛，通过辩论的接触，让物业公司和开发、营销公司之间可以相互了解，相互体谅。”

我的想法很简单，有问题就说来或者说真理越辩越明。可是，黄总突然发出一阵笑声，后来说了什么不记得了，也许是他觉得我把学校里的那套搬到工作中，终究还太嫩，思想不成熟。

最后的结果，黄总给了我六十多分的评价，我以为我就要终止试用，但是我的直接上级，李总，给了我八十多分的评价。最终我还是留下来，而且试用期过后的工资在原来的基础上增加至4K。

后来我想了想，对于黄总的评价，在他看来，我平时很少跟他互动，不懂的人际交往，只会埋头做事，而且思想不成熟。

李总的认可，是因为他看到了我的某些品质，做事踏实，也肯上进。我坐在HR专员的岗位，只有我一个人负责物业公司的HR工作，在全身心投入本职工作的同时，我经常会不断发现问题，提出我的建议，完善人事管理体系。也许是这种踏实和上进的精神，得到了他的认可。

2.

经过10个月的HR专员的工作（黄总已经离职），我被HR总监成功洗脑，调往另一个项目，接管一个烂摊子。

新的项目条件很艰难，一个不受约束，自由散漫的团队；一群因遗留问题，“如狼似虎”的业主，后来想想，只能感叹自己年幼无知，相信了“要勇于突破自己，在压力中成长”“只有带过团队，才能成为一名经理人”......这些说法，从此进坑容易，出坑难。

记得刚过来的时候，每天给原来公司的领导（李总，和新来的物业公司吴总）两三个电话，请教如何解决问题，因为问题实在太多。

一项项问题列出来，每个问题提出对应的解决方案，一个个落实。无奈问题实在太多，终于在某天爆发了。

一名保安队长离职时，卷走公司一笔款，主要是业主的物业费，还不包括私下的员工之间的借款。业主找上门，员工之间也因此进入一种低沉的氛围，大家心灰意冷，因为背叛。在我报警、录口供、处理业主纠纷的时候，突然某一天，在员工宿舍看到一名保安带着在逃保安队长的朋友在宿舍睡觉，没上班。

心里的某根炫绷断，我在他们面前大哭出声（现在觉得有点丢脸）。当时觉得，为什么在关键的时刻，我那么信任你们，你们却这样对我？明明知道这个时候安保岗位很重要还在偷懒睡觉，明明知道对方是在逃保安队长的朋友，还带他在宿舍里？

哭过之后才意识到，发泄之后，问题还在，只能重新冷静下来解决问题。

后来，因为公司业务调整，集团决定撤掉该项目的物业管理工作，我又被往回调。

我常常说，这一年的经历，换了任何一个女孩子，可能都熬不下来。但是我坚持下来，虽然苦不堪言，但必须承认，我得到了充分的历练。我深入业务，掌握独立解决问题和带领团队的能力，独立面对困难的毅力。我最终还是对这段痛苦的经历报以感恩之心。

3

如果说进物业公司是我的第一个坑，那么，被调往商业项目公司，就是我来到这里的第二个坑。

其实，经历过物业公司之后，我曾经一段时间心理压力过大，提出过离职，当时是集团的董事长把我劝留，同时，他们兴致勃勃地给我安排新岗位，经过多番比较，已经确定把我调往组织发展总监下面做计划运营管理岗。做组织一直是我喜欢的工作，我很期待。

接下来就是招人顶替我当时的物业项目副经理的岗位，可惜，公司迟迟觉得招不到合适的人选，就这样过了差不多一年，我还是没有调往组织发展部，此时有点心灰意冷。

真正的打击在后面，某一个周末休假在家，突然接到HR李总电话，公司决定让我做商业公司的项目经理，原来的项目经理要调往营销。我的预感应验了，当时公司人事变动很大，营销和商业两位老总因为个人问题被辞退。

我经过一番挣扎，只能临危受命，接下这个任务。当时我提出的一个问题：我不想再面对一些客户问题，从物业提出离职，不就是因为这个原因吗？李总说：物业的业主跟商业的租户是完全不一样的客户。不同于业主的鸡毛蒜皮，无端刁难，租户是比较理性的客户，他们的目的是做生意，不会搞那么多事儿。

我竟然信了！

时至今日，我还是呆在商业公司，每天都有客户抱怨生意不好，要求减租，他们一点都不理性。但是，我想我接受了这种不理性。

4.

以上就是我这五年的职场生涯，我从一名HR专员，经过一波三折，成为一名我太喜欢的商业公司项目经理，薪资从来没有自己主动提过，每次都是HR李总主动帮我提薪，而且幅度都是1K至2K。我带过两个团队，每次跟我的团队分享我的职场心得时，我都会告诉他们几个道理：

第一、吃亏是福，保持谦虚刻苦的学习态度。

没有人天生什么都会，任何一个职场强人，都是有从底层刻苦打拼的经历。

在新的岗位，面对新的工作内容和挑战，需要你放下“面子”，谦虚地向别人请教；通过不同的学习手段，制定提升计划；不要怕吃亏，别人不做的事情你可以做，只有真的做过并学会总结，你才能获得能力的提升。不要盯着自己比别人多干多少活，吃了多少亏，要相信这些经历都是一笔宝贵的财富和自己成长的土壤。

第二、用“第一性原理”去思考问题

第一性原理（First principle thinking，又称“第一原理”）其实是古希腊哲学家亚里士多德提出的一个哲学术语：每个系统中存在一个最基本的命题，它不能被违背或删除。

 很多人认为，“第一性原理”最佳的解读者是特斯拉的创始人-马斯克，他对“第一性原理”的解读是：“我们运用第一性原理，而不是比较思维去思考问题是非常重要的。我们在生活中总是倾向于比较，对别人已经做过或者正在做的事情我们也都去做，这样发展的结果只能产生细小的迭代发展。”

在没有接触第一性原理的时候，我对于解决问题应该追溯本源这个看法是认可的，也在不断尝试。遇到问题，先不去想别人的做法，先从特定的思维方式去找到解决方案。这是我当时浅薄的理解。

当然，这种理解在第一性原理的还原和深化后，我更加坚信这种思维方式是非常科学的，在实践过程中，正是依靠这种独立思考，回归事物本源寻找解决方案的方法，让我获益匪浅，有自信可以应对不同行业、不同岗位的工作。

第三、站在客户的角度看问题

在很多人眼中，客户的定义比较狭窄，可能就是你的消费者、供应商、租户、业主。但是，客户其实是除了你以外的所有个体、群体或者机构，包括你的同事、上下级，你的学生、家长等等。

以你的岗位为原点，在向你的客户发出的任何信息，都必须保持客户服务意识。

当你发出一篇工作汇报或者请示时，请站在你的汇报人或者审批人的角度，你的内容简洁明了，观点清晰吗？他们能不能一下就GET到你的点，而不需要挤牙膏似得挤多几次；

当你需要你的同事帮忙时，请提前想好任何风险，别让你的同事承担帮你之外的风险事故；

当你面对情绪高涨，你不喜欢的业主或者租户时，请告诉自己，他/她是因为受到了某些不公平待遇或者利益受损，你们现在都需要专注于问题的解决。等他/她发泄完情绪，大家冷静下来，解决问题；

当你的员工工作不得力，请找他谈谈，是否因为自己安排工作不合理或者没有培训好，让他工作中不知方向，压力倍增。

站在客户的角度看问题，往往可以事半功倍，还有意想不到的惊喜。

5.

今天推广策划主管的转正面谈还是要继续，心里很是忐忑，业务上不熟悉，还不愿意接受新事物，保持学习动力，说实在的，有点怕这样的员工。