B2B 进入3.0时代 企业要做什么？

在今年早些时候，IDG合伙人熊晓鸽就预言过下一个BAT将诞生在B2B领域，著名投资人徐小平也认为B2B的市场很大，李开复则把B2B作为未来创新工场的重点投资领域之一。一切的言语动向都在表明：在这个寒意阵阵的经济冬天，B2B行业正迎来春天。与此同时，B2B3.0的概念也开始出现。

什么是B2B3.0？

上周，李开复在年度总结演讲上提出了B2B 3.0的概念。他认为，B2C的时代已经达到峰值，资本市场上再难看到奇迹，更让人值得期待的是B2B行业，我们更应该关心B2B领域，怎么样能够卖东西给企业用户而不是终极用户。

什么是B2B3.0呢？李开复表示，B2B1.0时代是建立线上的关联，解决信息不对称的问题；B2B2.0时代是则进入了撮合交易，目前大多数B2B电商平台都有这样的功能。而B2B 3.0时代，不是关心怎么买的最快、最便宜，而是关心怎么买到最适合的，怎么才能最快地获得服务。也就是B2B3.0时代更看重的是服务。

同样看好to B服务的亿欧网创始人黄渊普，也在前两天的中国互联网+新商业峰会上提到，未来，企业对B2B服务的采购意愿会越来越多。产业升级大背景下，按理说B2B的发展前景一片大好，但黄渊普却说大多数to B公司走错了路。

黄渊普认为，走得最偏的主要是两点。第一，广大做to B服务公司的视野还不够广。to B服务公司去助力中国的产业升级，有巨大的社会价值和商业价值。 第二，B端客户会越来越受网络渠道影响，通过网络渠道直接采购企业服务，B端企业应有品牌塑造意识。

一呼百应总经理戴森认为，B2B电子商务的发展需要一定的商业环境。在中国，电子商务经过了10余年的发展，从最初的轻度电商C2C到中度电商B2C到今天的重度B2B是一个必经的发展历程，早期的B2C电商以个人消费为切入，如今的B2B则是以产业为切入。B2B最终改造的将是生产制造行业，B2B电商的发展将是未来工业4.0的基础，将会为实体经济带来革命性的影响，构建成为新的生态。

我们都知道，B2B最开始是在解决信息不对称的问题，解决商家信息搜索的难题，而发展到现在，B2B回归服务本质，为企业提供服务，加快流通效率，降低企业成本。

企业要做什么？

B2B3.0时代 做好服务才能拥有真正核心竞争力。为什么这么说呢？

业内人士表示，能把交易线上化的是服务，B2B的核心价值就在于服务。服务导向的平台出发点不同，看重的是用户的需求。以消费者为导向的2C平台，解决的是售前信息发布、市场综合服务存在的信息不对称等问题。以企业为导向的2B平台，解决的是行业的效率问题。

B2B平台一般都是传统企业转型升级的首选模式，最主要的原因之一是能够解决传统企业原来线下交易时，存在的效率低下的难题。传统企业从采购到生产再到销售，都是人工一对一操作，这样势必会提高企业的运营成本，影响客户的体验，从而影响企业的竞争力。

B2B平台的出现，可以说出很多好处，如减少企业运营成本，提升客户体验感，增强企业效率，但是围绕的核心还是要做好服务。只有做好服务，才能获得客户的青睐，从而提升企业的核心竞争力。