怎么做好面试官?总有一天你会用上
随着你的能力增长,带上团队是必然的事情,那面试应聘者就自然而然了。听过不少来自朋友面试双方面的吐槽,也看过自己团队下属的面试过程,刚好最近大叔也在马不停蹄的展开面试,包括让下属更好的面试应聘者,今天就“怎么做好面试官”这个话题和大家聊聊。
面试官,是一个神圣的称呼,就像园丁,发掘了人才也许就能让他的人生熠熠生辉,同样也许能让公司成长如雨后春笋。所以你的重要性,对应聘者和公司皆不言而喻。
但要做好一个优秀的面试官可不容易,今天大叔凭着浅薄的经验给大家把把脉。我们大概从目标、原则、流程、差异化和价值这5个方面去说,一起20个小点,全文阅读应该也就不到10分钟。
目标
清晰面试的目标,面试思路不跑偏
1、找到面试岗位所需要的人才
毋庸置疑,这是最直接的目的。在其职谋其政,你的团队需要人,就要找到那个补缺最合适的人选。你也不想总换人总招聘吧,那就要看准点,招聘写的越清晰你越容易找到准确的人,但物极必反适可而止。
2、找到能够促进公司成长的人才
不是你面试的所有人都只符合你的岗位,有可能不符合你的岗位但非常适合做其他岗位的,也有可能符合你的岗位需求但更适合做其他岗位的人才。既来之则挖之,我们都要适当挖掘人才,内推还有奖励呢,对吧。
3、应聘者的优秀能力和经验可以复现
看似找对了人,有可能是被一时的经验和成绩蒙了眼。我们在面试应聘者时一定要通过有效的面试流程确保其优秀能力和经验能够在这份工作中复现。后文会提到方法,此能有效屏蔽虚假简历和个别面霸。
原则
面试掌握了原则,执行就会和思路并驾齐驱
1、不是只找来解决眼前问题的人
很多人招人就是临时需要,事后拍拍屁股又让别人走了。大叔见过很多这样,不甚唏嘘。这种行为会糟蹋人才,也会磨损人的心智,对应聘者可能伤害极大。如果没有让他走,你后面对他的工作安排也可能存在考虑不周,或者相互不能适应,解决难度就高了。
2、不能只找和自己一样的人
团队一定是互补的,男女搭配是互补的,唐僧师徒是互补的,公司领导之间其实也是互补的。如果你找和自己能力、性格等多方面都差不多的人,后面一定会产生很多摩擦,不互补的团队对于业务帮助也是极小。
3、不是招人来做自己不想做的工作
不少人招人真有这个想法,以为招了人事情丢出去了就可以不管了,岂知千里江堤溃于蚁穴。自己不想做,但绝不能放任。是自己的工作,招了人你也是要盯着,否则后果不堪设想。真不喜欢,可以申请调整啊。
4、面试也是有用户体验的
你没见过别人吐槽不知道,听过了就要长点心了。如果你迟到、抽烟、环境差、态度不好、问题没逻辑、心不在焉等等都会给应聘者留在极其不好的印象,回头在招聘网站上给你个差评,传开了也不好啊。而像准时、环境好、逻辑清晰、态度和善等等良好的面试体验,告诉你应聘者真的回味无穷还想再来一遍迫不及待想加入呢。
5、面试也体现了自己的多方面能力
如果应聘者觉得你问题没深度、提问没逻辑、对公司业务不熟,又形象不佳等,那他就会觉得这个面试官不怎样,即使你们录用他他也不一定愿意加入。最重要的几点也莫过于熟悉业务、逻辑清晰、专业这几点。
6、面试同样代表着公司和品牌形象
这个就不用多说了,对于每个员工都是如此。曾经有些大公司里不少面试官表现大有损公司和品牌形象的,听说都后来过的不太好。不用刻意追求极致,但不要有损。
流程
规划好面试流程,遇到大牛也不怕
1、提前准备面试问题,要务实、专业
这里的学问也很深奥,一定要琢磨不同岗位不同的一套问题,不要去问太多脑洞问题,没啥软用,用不上,要务实,也要专业。
2、坚持标准问题面试与非标准问题面试交叉法
① 标准问题面试法
简而言之,就是对于每个面试者都准备至少4-6个标准问题,比如对岗位熟悉深度、对品牌认知深度、你的口碑等等。问多了听多了,你就会感觉标准问题下人们回答的差异和亮点,同样具有极高价值。
② 非标准问题面试法
那就是随心所欲,有逻辑的那种随心所欲,这个可以很好的增加双方互动性。当你发现应聘者回答亮点的同时可以深挖问题,只要不偏离你的面试目的和原则,让自己再多问一个。既能与应聘者交谈甚欢,也能掌握更多有效判断信息。但要注意整体时间把握,有的放矢。
3、对回答有打分标准
应聘者的回答总是千人千面,很少完美答案。你一定要有打分标准,这个问题他答到了哪些点,上个问题加分多少,心里要有谱,刻意练习多了你就容易掌握了。最后把你面试环节的总分进行对比,你就知道谁可以胜出了。
4、给应聘者足够的思考时间
这个事情,有必要的话在面试前就跟应聘者打好招呼,让其有所准备。这样一来你能很快看到他的作品或者准备的充足度、用心。,来能够节省时间,方便准确看到一个人的综合能力。现场新提出的问题,也可以给他一些时间整理思考,甚至搜索,只要不超出你的整体时间把控,偶尔超出15%的时间内也问题不大。
5、控制每个问题的回答时间和整体时间
一个面试最佳时间是40-50分钟,既能充分的了解应聘者,也能让他有足够的发挥时间。超出一个小时,我相信大家都不轻松了。如果你今天有5个以上面试者,那时间把控就尤为重要了。
6、如果时间富余,可以聊些更深层的问题,主要是人品素质方面
人品素质同样重要,这是个非常长远的顾虑。坚毅的人品素质,会在任何时候无惧考验,也会在关键时刻稳定心智,发挥出他人所不能及的优点。可以主要聊聊以下问题。
① 聊聊遇到的挫败
② 聊聊身边人眼中的你
③ 聊聊人生规划
④ 聊聊近期的学习
⑤ 觉得做好这个岗位需要品质有哪些,而自己有多少
⑥ 你觉得本次面试双方体验如何
7、如果有必要,可以留下笔试作业
这里只讲了一般公司的面试流程,对于大公司可能是完全不一样的,所以大家也别以偏概全。如果你感觉应聘者自己也没有发挥好,或者你想了解更多他的能力但时间不足了,可以留个笔试作业,回家完成后发你。很多人觉得是骗方案,那你是没做过面试官,或者你就是做的骗方案的面试官。
差异化
面试有差异化,就好比多了一张王牌
1、良好的面试服务体验
为啥这个放第一位?准没错啊,谁不是对那个面试服务最好的记忆深刻,这是人的本性选择。提前通知准备,电话短信到位,茶水备好,无需等待,及时反馈等等都是非常好的,这种差异化要量力而行。
2、注重现场考验
很多时候刻板的东西反馈不了是否是最佳人选,只有现场考验才能在面试环节看出高低,核心看下面几个能力。
① 思维能力
② 逻辑能力
③ 应变能力
④ 协作能力
3、让应聘者尽可能的展示自己的才能
很多应聘者都在面试后意犹未尽,事后诸葛亮哈哈,或者觉得自己没发挥好。除了留小作业,也可以现场留出时间问问他们:你觉得此次面试还有哪些你能够胜任这个岗位的优势没有展示出来的?
4、有趣的面试流程
像大厂腾讯的圆桌面试,国外流行的邀请参与员工活动的面试,直接试工面试等等都非常有趣,有挑战,这种就要待自己去测验。
5、及时的面试反馈
很多公司连反馈都没,大家都习惯了说没通知就是没戏了。最好的反馈自然是多轮面试后现场讨论后反馈,既用心又舒坦。其次是电话告知。有个短信都比没有好,何必让人漫长等待呢。
价值
做好面试官,你会感受能力和视野的提升
① 面试同样会提升自己的沟通技巧和逻辑思维能力
② 面试也会认识不同的人,感受不同的观点,感受视野的扩大
③ 面试会让你收获很多,也有益于自身工作进展和突破
④ 面试能提高自己的状态,越来越自信和沉稳
⑤ 面试可以让自己收获一双识人如炬的慧眼
结语
大叔主要就说这些了,这里既说了面试需要坚守的东西,也说了面试的技巧和方法,关键还在于你的领悟和执行。我相信你通过刻意练习早晚会掌握它,也祝你早日找到心仪的人才蒸蒸日上,同时提升自己的能力。我明天也要跟下属培训下,希望大家一起成长。
记住,多刻意学习,多刻意练习。