善待问题

什么是问题？问题就是现状和目标之间的差距。解决问题就是缩小这个差距。因此问题不在是一个负面的名词，而是正面的挑战。我们每天遇到的公私问题何其多，只要善用正面的态度去应对，大小问题都能得到解决。即使应对一次达不到预期，也可为持续改善带来机会。

• 知道问题是件好事，正面对待问题可能会带来意想不到的惊喜。
• 如果遇到问题很多，学习如何分类是解决问题的第一步，让不同层级的员工去处理不同类型的问题，各司其职。
• 精益改善和创新双规并进，带领企业持续发展。