掌握人际交往的三个基本原则，让我们瞬间赢得好感和肯定
回忆一下我和我们身边的人，大家在交往的过程中，是不是经常会出现这种现象：
喜欢指责、嘲讽、谩骂、攻击、批评、训斥别人？
极少重视、肯定、欣赏、鼓励、支持、赞美别人？
只关心自己，不顾及他人感受，不愿理解别人的想法和行为？
即使是我们的父母，兄弟姐妹、同学、朋友、同事，甚至我们对孩子，都喜欢用否定，只是程度或深或浅罢了，赞美和肯定却吝于说出口。
为什么会这样呢？
美国著名人际关系学大师，美国现代成人教育之父，美国著名的演讲家和作家，戴尔·卡耐基先生在《人性的弱点》中指出：这是人的本性，人的天性就是善妒和暴戾，自私的。
卡耐基先生在这本书中，让我们了解到人性的这些弱点，并在“如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌—— 忧虑，以创造一种幸福美好的人生”等方面，给予一些解决方法。
《人性的弱点》
一、关际关系最基本的原则：
懂得人际关系的基本原则，可以让我们与人交往时，更容易赢得别人的好感和肯定。
1、基本原则之一：不批评人
批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨。因批评而引起的愤恨，常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，并且对于该矫正的现实状况，一点好处也没有。
卡耐基先生认为，人类通常都会认为自己做的事情都是对的，不管是任何事情，这是人性。
人类普遍热衷于指责、嘲讽、谩骂、攻击、批评、训斥别人，这就暴露了人性的弱点：暴戾和冷酷。
而人类通常不会接受别人的指责和批评，通常都固执的认为自己就是唯一真理，这也暴露了人性的弱点：自负和虚荣。
既然我们不应该批评别人，那么我们应该如何纠正对方的错误呢？
著名作家萧伯纳曾说过：“你永远不可能教会一个人。”同理，你不能直接告诉别人他自己是错的，他是不会相信你的。只有让他自己去感受、去思考、去体会，他才会改变观念。
所以，我们应该做的，就是引导他去感受、去思考、去体会。也就是尝试理解对方为什么这样做，指出利害关系，说明做这种事的不良后果，必要时给予方法建议。
2、基本原则之二：多赞美人
在书中有这样一段话：
第16任美国总统林肯曾在写信时提到，“每个人都喜欢受人恭维。”
美国心理学之父威廉·詹姆士也说过：“人类天性至深的本质，就是渴求为人所重视。”
美国著名哲学家约翰·杜威则认为，人类本质里最深远的驱动力就是“希望具有重要性”。
“认可赞美和鼓励，能使白痴变天才，否定批评和讽刺，可使天才成白痴。”不知道大家有没有这种感觉：
比如你的孩子刻苦努力，取得了好成绩。你以他夸奖和赞美，他会越学越有劲头。
比如你熬夜加班，完成了公司安排的任务。领导对你说方案做得非常好，你会不会觉得自己被重视了，加班的辛苦也烟消云散了。
比如你在厨房忙活了几个小时，给家人做了一顿丰盛的晚餐。家人赞叹说好吃并把它们吃光，你会不会觉得有满满的幸福感。
所以，我们应该努力地发现别人的优点，然后大方地、直接地、真诚地赞赏他们。中国当代女作家毕淑敏说：“夸奖人的时候，不可静如秋水，要七情上脸。不要以为喜形于色是不老练的举动。别人的进步，值得我们为之欢欣鼓舞，并且让对方毫无疑议地感知我们的赞美和欢愉。”
赞美他人是一种美德，是在散发正能量，最终的受益者其实是我们自己。如果你欣赏别人，别人也会欣赏你；你赞美别人，别人也会赞美你。
3、基本原则之三：换位思考
书中说：
那些少数表现得不自私、愿意帮助别人的人，就能得到极大益处，因为很少有人会在这方面跟他竞争。能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。
如果我们能刻意提醒自己去换位思考，设身处地为他人着想，就能在人际交往中如鱼得水、无往不利。
比如你想推销一个产品给客户，介绍产品的功能有多好，是很难打动他的。
你只需要告诉他，使用这个产品，能减少很多麻烦，能节约很多时间，能让他工作效率更高，能让他看起来更迷人，这样客户才会真正的心动。
二、挑战人性，战胜自我
卡耐基先生说：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”
所以，当我们洞悉了人性的诸多弱点之后，就可以根据不同交际对象的情况，投其所好，采取不同的交往策略。
比如面对一个贪婪的人，就多谈物质条件；面对一个虚荣的人，就多赞美他，给足他面子；面对一个暴戾的人，就不要在意他的嘲讽和谩骂；面对一个自私的人，就不要期待他会主动付出。
而更重要的事情，是我们有意识地察觉到自己身上的人性弱点，尝试着养成正确的习惯，努力降低这些弱点的负面影响，这就是：“挑战人性、战胜自我”。
比如说我们
要挑战自己“自私”的人性弱点，多考虑别人的感受和需求。
要挑战自己“贪婪”的人性弱点，多主动分享和付出，多给别人温暖和帮助。
要挑战自己“暴戾”的人性弱点，不要指批评、指责、抱怨、嘲讽、谩骂别人。
要挑战自己“虚荣”的人性弱点，不要执着于事物表面的光鲜亮丽。
要挑战自己“空想”的人性弱点，不要沉溺在对过去的后悔和对未来的焦虑当中。
要挑战自己“傲慢”的人性弱点，不要目中无人，要保持谦虚友善的态度。
洞悉人性，你就能了解别人和自己。
三、结语
任何事物都有两面性，通过了解并挖掘人性的诸多弱点，通过高效的沟通，从利他开始，满足对方的需求，才能经营好自己的人性关系。
想提高阅读能力的朋友，欢迎私信一起探讨。
