word的奇葩问题

1.word中输入的文字，被自动删除！？
C:\Users\xigua\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm的问题，删掉即可

2.word不能保存！？
[问题描述]：
保存或者另存为时，弹出“另存框”，输入文件名后，确定，又弹出“另存框”。如此反复。

网上的说法都是要删除Normal.dotm
参考http://jingyan.baidu.com/article/295430f1d6b7800c7f005068.html
但是，该文件正在被使用，无法删除。要先关闭该文档，再删除Normal.dotm，可是不能保存，文件内容岂不是丢了？

[解决方案]：
当前文件如果是docx文件，那么就另存为doc文件。全关闭之后，就可以删除Normal.dotm了。