警钟常鸣

上周六在社区门诊化验个血，因为平时在单位住，只在周末才能回来，所以我想要个电话好及时询问结果。

“不用留，结果出来我们会给你打电话。”帮我抽血的那位女医生好心地说。没想到一个小小的门诊服务态度这么好，我不禁在心里赞叹。“那就麻烦你们了，谢谢啊。”抽完血，留下我的手机号码，缴费道谢离开。

化验结果一般第二天就可以出来，但是周一我没有接到电话，周二也没有，直到今天依然没有动静。

我对社区的医生有些不满，虽然我也为他们设想了好几个理由：也许最近感冒发烧咳嗽输液的多，太忙碌以至于忘了我这事；或许是医生换班没有交接好；或许是看结果没有什么大问题也就无需告知，所谓没消息就是好消息嘛，病人明白的。

无论什么理由，我还是以为，既然许诺了就要履行。除非自己根本没诚意。所以我有点怀疑他们从来就没有主动为任何人报告过，所谓打电话不过是随口一说。

但是这个随口一说很不负责任啊，为什么要承诺自己根本不去做，或者做不到的事呢？莫非只是为了博取顾客好感，实际上下意识的想法是，反正顾客都是附近的居民，自己会来拿结果的，也用不着他们打电话？

但是，他们没想到我是个例外。我虽然是附近居民，但是我却不方便自己来拿结果。所以，那随口一说就像一个美丽的泡泡，被我戳破了。

之所以不满，主要是因为我并没有主动要求他们为我额外服务，我是比较希望通过这个检查结果了解自己的血脂有没有降到正常水平，是否还要继续吃药。要不是她许诺，我不就留个电话自己问了吗？

不靠谱，这个门诊在我这留下了污点。

这件事也给我敲响警钟，今后要时刻提醒自己，不轻易许诺自己落实不了的诺言。一但承诺，就要放在心上，尽快落实，不拖延，不为自己找借口。因为任何借口都改变不了你给别人造成的损失，失去人家的信任。