TOWN产品体验报告

town

一、产品信息

1、产品名称：TOWN

2、版本号：v1.13.9

3、体验环境：iphone6s

     系统版本：IOS 9.3.2

二、产品介绍

1、产品结构图

产品结构图

2、产品流程图（核心功能流程）

产品核心流程

3、目标用户群画像

用户属性

从百度指数中对关键词TOWN的搜索来看，用户群主要分布在沿海和中部等一线、二线城市，年龄主要集中在20-39岁年龄段，其中男性偏多，这类用户主要为80后、90后群体，他们对互联网接受程度较强、有强烈的表达意愿，乐于分享自己的故事、生活、感情。

TOWN作为一个生活社交媒体，能够满足这类随时随地对各自生活和心情的分析、倾诉的需求。

4、主要功能

TOWN的Slogan为“每个地点都有故事”，它是一个生活方式社交媒体，为世界上每个优质的地点建立一条时间轴，人人都能在那里留下故事和体验，并相互启发。

主要解决：

      a、在你去过的地点留下故事——在你去过的地点留下故事和体验，永存不忘

      b、 发现让你惊喜的点

我们可以发现从TOWN的产品介绍来看，TOWN满足了用户对分享、社交和探索的心理的需求，让用户利用图片+文字，在某个场景下表达种心情或者讲述一个故事。

三、产品分析

1、版本信息

产品评分数量 版本1.11 版本1.12 版本1.13

从TOWN在今年1月1日——7月15日大半年时间里的每日评分数量我们可以看出，波动较大的地方有3个时间段。我们寻找相关版本迭代，这3个时间段分别为3月18日的v1.11版本、4月28日的v1.12版本和6月13日v1.13等3个版本。

从版本描述来看，3个版本都增加了新功能，特别是第三个版本中全新的导航将产品的反响推向了一个新的高度，并且将产品的slogan从“在你去过的地点，留下不忘的故事”更改为“每个地点都有故事”，放开了产品的内容限制和对用户的接纳程度（从“你的地点”到“每个地点”）。

2、功能点分析

动态：主要显示的是关注的人的最新动态，页面除了显示的动态外，还会持续推荐3个人让你进行关注（点击关注或叉掉一个，会自动补上一个），对其他人的搜索按钮藏在右上角处。

城市：该功能板块主要是对用户动态的分类型显示（按照地点或活动类型），地点和活动类型丰富。

发现：按照故事、任务、话题、地点4中类型分类查看用户动态。话题为最热话题的排名，抓住了用户兴趣点。

个人：以头像为界面的背景，用户主要信息简介明了的显示在下方。故事按钮里按照时间轴的顺序显示；设置按钮隐藏在右下角主要完成对个人信息的修改和软件的设置。

写故事：根据操作的引导就可以完成，非常人性化的可以编辑自己设置的地点。但是在对图片显示的质量过于追求，导致用户写故事时选择的图片尺寸、高度等要求过多。

从整体来看，TOWN作为一个生活社交媒体，面对目标用户的需求，在产品的设计和展示中抓住了自己的核心功能，其界面以冷色调为主，抓住了用户的感性心理。

产品中的3个板块都是展示图片动态的功能，凡事有图片的地方，均已大图的方式呈现，核心功能定位清晰，产品定位明确。但是虽然对核心功能做了很多努力，软件整理缺乏用户的互动和交流，不能形成对用户的持续吸引。

3、优化建议

从对软件的使用来看，以冷色调为主的界面抓住了用户的感性心理，对图片动态的重点展示体现了其核心的功能，但是在软件的氛围和商业模式来看，软件还有所欠缺。

① 从动态板块，推荐关注人数应设置上限（6个、9个或12个），保持界面的简洁性。

② 增强图片社交的社交和内容。例如在图片的预览界面增加快捷评论和喜欢的按钮，增加地点+图片+文字的长文故事模式。

③ 挖掘用户价值，用户对某地点感兴趣才会去分享和观察，此时推荐旅游、美食、住宿等信息，促使用户的想法变成实际行动。

④ 鼓励优质内容的创作，可以与内容中的热门地点展开线下合作。