今天点的外卖里面有一根头发
2021-08-03 本文已影响0人
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今天晚上儿子肚子里的馋虫犯了,想吃好吃的,我拿出手机来,准备点外卖给他吃。
他选择吃甜品,我直接进了那家经常光顾的店,儿子很快就挑好了3样。半小时后外卖到了,儿子一下子就吃完了两个,正准备吃那个酸奶水果捞,我发现里面居然有一根头发。
我赶紧联系商家,他说他们员工都带帽子的,可能还是有疏忽,并且跟我道歉,答应退钱给我。我看商家处理事情的态度还行,而且这家店也是常买的店,之前一直没出过问题,于是就同意了他的解决方案。
于是加微信,店家很快把钱退给了我,我发现他退的钱居然是我那单的全部金额,于是我把钱收下后,又把多退的那两个点心的钱转了过去。
店家很意外,说非常感谢。我表达了两个方面的意思:一是我买了3个东西,其中一个有问题,那两个我已经吃了,理应付钱,要退也只是退有问题的那个,这一码归一码。
二是现在生意难做,我作为消费者也能理解商家,因此不会故意为难,但是商家要严把卫生关,只有这样才能让更多的消费者信赖。