9.18

今天工作上又犯了错。

事件:我没有及时跟进资料，导致完成case的时间有点紧张，出了差错，就会导致延期。

原因:

1.对这份工作所需时间没有概念。没有正确认识到每个阶段花费的时间，一直以为时间还长。

2.没有和领导沟通好。那份资料最初我以为不需要我准备了，后来问了同事才知道我理解错了。

改正:

1.在进行工作时，一定要对每个流程花费的时间有了大概的了解。即把握工作的整体性，我原来只关注到工作流程，却忘记把握整体的时间。

从初期联系到中期资料准备再到最后审核。每一份资料、每一项可能会出现的差错，都要尽可能的考虑到。然后以此来估算时间，才能游刃有余。

2.向领导复述。复述领导的指令，话语等，以确认自己是否真的和领导所理解的一样，这样才能保证信息的准确度 ，而不会引起误会。同时，和别人交流也是一样，复述，以此来确定你们是在同一点上的沟通。

感觉认真看完一本书能学好多的东西，慢慢体会到了什么叫做在质不在量。