解剖产品的本质（4）——业务流程设计基础

画流程图的常用工具   ：Axure     /visio        /Gliffy Diagrams Chrome         /processon.processon.com

1,业务流程图是什么:

产品设计的过程文件，类似于建筑图纸

产品设计，就是流程设计

凡是产品需求必有流程图

2,做产品就是做流程

三岁定终生，流程对了，后面的原型、需求文档、评审都容易了

传承，让你自己、同事和以后接手的人很容易交接

让参与者明确知道业务是如何运作的，快速开展工作

明确产品优化的过程与收益，设置考核指标更合理

3,产品设计中，业务流程的作用

功能优化：看之前业务流程，找改进点

独立功能设计..单通道流程图..看用户：，信息的流向..

独立产品设计泳道图，复杂的用户、信息交互处理

原型交互设计页面流程图，规定页面的交互方向

4,基本业务流程图包含什么?

事项: 要完成的事情是什么?

用户: 分别有哪些人会参与到流程中

信息: 数据是怎么流转的?

异常: 出现问题了，怎么处理?