减少客户流失的秘诀有哪些？一个老中介的经验之谈！

　  客户流失是让经纪人很头疼的问题，许多经纪人都把精力花在了思考如何赢得新客户，似乎很少关心老客户，这一点就像得了芝麻丢了西瓜。那么我们又应该怎么解决客户流失提高客户转化率呢？

　　1.多一点真诚

　　对待每一位客户要真诚有耐心，要超越客户的期望。对已成交的客户也要持续、有效的跟进，了解客户的最新需求动态，不定时的向客户提供最新房产市场动态、资讯。每逢节假日或者客户生日，第一时间送上祝福和小礼品，从细微入手，赢得客户信任。

　　2.建立周全的客户资料库，并进行分组

　　建立一个完善而详细的客户资料——电话、住址、工作、家庭情况、收入、客户及家庭成员的生日、嗜好等。并将忠诚的、能带来利润的客户按照你的标准来进行分组，然后用不同的策略予以特别对待，或根据利润大小来分配工作时间，赢得更多的利润。

　　3.个人品牌形象要提高

　　作为一名经纪人，言行举止和服务质量都是中介形象的缩影。尤其在移动社交时代，树立个人品牌形象提升自己的知名度，当我们树立好了个人品牌之后，就会有源源不断的资源想我们聚拢。

　　而目前已有许多经纪人选择通过房客多系统来进行客户管理，从而防止客户流失，那么，房客多是如何做到防止客户流失的呢？

　　1.房源采集让经纪人得到业主最新发布的一手个人房源，手中握有优质房源，灵活地配对房源客源，提高工作人员的工作效率，从根本上有效的控制了客户流失。

　　2.通过房客多，经纪人可以拥有一个自己的经纪人微店铺，把优质房源信息展示到店铺里，一键分享到朋友圈，方便快捷，既能提高自己的品牌形象，又能推广自己的房源信息，一举双得。

　　其实客户维护没有技巧也没有套路，对客户讲诚信，给客户真心的服务，具备专业的房产知识以及自身的个人品牌形象要提高，有事没事多与客户联系就是最好的服务。其他的可以到房客多中介学堂里学习，都是干货！