2017-06-06
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时尚女王讲师训
非常规作业一:
今天早上听小白龙老师说了很多关于卖货销售的要点,我总结如下:
1、常见的抗拒点
1.价格(价格问题是微商与客户永远的矛盾,客户永远希望以最低的价格买到最好的产品,微商永远希望获得最高的利润)
2.功能表现,效果
3.售后服务
4.竞争对手会不会便宜,效果会不会更好
5.支援(代理商最关心的话题)
6.保证及保障
求名好胜心理
安全保障心理
舒适方便心理
策略性拒绝心理
反射性拒绝心理
习惯性拒绝心理
微商人,一定要相信当客户说太贵了,只有3个原因:
1.“太贵了”是口头禅;
2.客户还没有了解到产品的价值;
3.客户已经决定购买,只是想杀价
对于一个顶尖微商人来说,你必须实现掌握解除这六大抗拒的策略与技巧,当抗拒出现时,你才能很熟练地把它解除,摸清顾客的六个心理状态,三个贵的原因,成交率才会大幅提升。
飞虎8班时尚女王(邓凤英)
2017.6.6