手帐|每周给你5个小理论(8)
这周带来的5个小理论分别是沟通的艺术、误解规避、道歉的艺术、紧绷感和慢性焦虑。下面让我们一个个来了解。↓
沟通的艺术
雅俗儿的手帐
人们很少意识到，自己生活中的很多问题，都和沟通的困难有关。
首先，需要沟通的情境往往是两难的。
其次，即便你发起了沟通，也不一定能到达对方。
雅俗儿的手帐
关于沟通的6大常见误解
误解1：只要我单方面主动、积极地沟通，就可以和对方进行良好的沟通。
误解2：只有双方明确地表示要沟通，人们才会开始沟通。
误解3：沟通当然是越多越好。
误解4： 沟通一定会让彼此加深了解、拉近关系。
误解5：所有类型的问题都能用沟通解决。
误解6：只要有好的沟通技巧，就可以进行有效的沟通。
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怎么做才能更好地沟通？
1. 专注于你真正想要的结果。
2. 自我监控。
3. 营造安全、良好的沟通气氛。
4. 学习多样的沟通行为方式。
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误解规避
雅俗儿的手帐
在生活中，你可能总是会抱怨，对方没有能够准确地get你的意思。有时候你以为自己当时说得很清楚，但实际上，过了一段时间你才发现，双方的理解却可能大相径庭，这影响了你们的工作效率、关系满意度。
雅俗儿的手帐—右侧是杂志上剪下来的花卉
在2015年出版的著作中，社会心理学家Heidi Grant Halvorson研究了人们误解的来源：是什么使我们不能彼此理解？
1.发出信息时的“透明度错觉”——透明度错觉的意思是说，大多数人都存在一种假设，即认为彼此之间的沟通是透明的。
2.接收信息时的“认知吝啬者”——即懒惰的思考者：在对他人进行认知的过程中，我们会倾向于节省时间精力，只挑出我们认为对形成印象必要的信息，而忽略了一些其他的信息。
此外，我们的认知还会受到自身的经验、情绪等等种种因素的影响。Halvorson说，当我们开始与一个人交往时，我们会“自动触发”一些思考，目的是要得出以下3个方面的结论，来形成对对方的印象：
Ta是可以信赖的吗？
Ta对我来说是“有用”的吗？
Ta是否威胁到了我的自我评价？
雅俗儿的手帐—写错了没关系，自己来打叉
Halvorson表示，“你无法控制对方的思考过程，但你可以控制的是自己如何表达。”
雅俗儿的手帐—猫也爱上了我的手帐
感到自己被理解是人的基本需求。而为了使自己被理解，不要总是“以为”对方能够懂你，不如用最清晰的、最能够还原自身想法的方式去表达。我们始终相信，“直接”、“真实”、和“诚恳”这三件事情的组合是有魔力的：当你做错了的时候就说“对不起”，当你不知道的时候就说“不知道”，当你有需要的时候就说“我想要”。
道歉的艺术
雅俗儿的手帐
道歉是一种人与人之间非常特别的互动方式，它也被《道歉》一书的作者Aaron Lazare形容为“人与人之间能够进行的最深刻的互动”。
雅俗儿的手帐—道歉那么难，那就拿个信封写写字吧
为什么道歉这么难？
对于那些不会道歉的人来说，无法突破心理防线的原因也许可以归纳为以下四点。
1. 不想觉得自己是“坏人”，而感到羞耻。
2.不想感受到“内疚”，丢失自己的防御。
3.担心道歉会带来难以预料的后果。
《有效道歉》一书的作者John Kador 说，我们不愿道歉，除了不愿意让自己因丢失防御而感到脆弱，另一方面则是担心道歉并不能收到理想的回应。
4. “Ta不可能原谅我的，道歉不能改变什么”。
雅俗儿的手帐—贴纸撕两半也挺好用
什么是正确的道歉方式？
1. 首先，你需要足够的真诚和共情。
2. 道歉的时机选择：不要太早，也不能太晚。
3. 保证坏的行为不再会发生。
雅俗儿的手帐
2011年James R. Davis等人的研究显示，一次成功的道歉最需要的因素是:
①让受害者确信这样的事不会再有第二次。
②你也许通过语言之间承诺这一点，但比语言更重要的，是你在道歉时传达出的情绪；
③比起向受害者承诺，你更是对自己保证，同样的行为你不再做第二次。
以上3点成功道歉的必备因素，其实都指向一点：你需要真正地理解对方的痛苦，理解自己的作为是如何导致了对方的痛苦，并下决心不让这样的作为再次发生。
紧绷感
雅俗儿的手帐
为什么我们会感到紧绷呢？
1.紧绷感的出现，源于我们过度消耗了能量。
2.为什么人会长期紧绷？
首先，所在公司的企业文化鼓励人们透支能量。
其次，糟糕的时间管理也会让人陷入持续紧绷。
最后，高敏感人士容易持续紧绷。
雅俗儿的手帐
3.长期紧绷的坏处与放松的好处。
☞长期紧绷除了会导致生理疾病，比如高血压、心脏病之外，也会诱发心理疾病，例如焦虑症等等。而且，长期紧绷会造成“紧绷的恶性循环”，使得你越来越容易紧张。
☞有些人误以为“放松就是在浪费时间”，他们由于不了解放松的好处而不重视放松。实际上，放松对我们的生活与工作有许多帮助。
研究人类表现的作者Brad Stulberg提出了一个公式：“紧绷+放松=成长”。他认为，如果缺乏放松，人们就更难以自我提升。
雅俗儿的手帐
什么是放松的状态？
所谓放松，是“既不激动也没有不安的状态”。放松状态下，人们处于低紧张水平，没有愤怒、恐惧和焦虑造成的唤起。
研究焦虑的心理学教授列出了具体的放松标志，如果你有类似的感受或者现象，那说明你可能处于放松状态（Bourne, 2011）：
心率减缓、呼吸减缓、血压降低、骨骼肌紧张减少、新陈代谢降低、分析性思考降低。
雅俗儿的手帐—这页的设计超喜欢
怎样才能在紧绷的生活中正常的放松？
1.放松的核心是日常良好的能量管理。
2.工作间隙的小睡。
3.买个自然风景的海报/相册放在手边。
4.社交放松
建议放松时，找自己最信任、熟悉的朋友们，和他们聚在一起。注意不要谈论工作等会让你紧张的内容。
补充：身体部位排查放松法。
慢性焦虑
雅俗儿的手帐—找亮点
虽然说焦虑已经被称作是时代病，但总有一些人，要比别人更容易“担心不好的事情发生”。也因此，他们永远无法过好当下的生活。如果你在平时也有过类似的心情，觉得自己总是有各种各样不同的担忧，那么你可能是个“慢性/长期忧虑者”。
什么是慢性忧虑？
慢性忧虑描述了一种忧虑持续存在的模式。它并不是一个诊断学上的术语，而只是一种主观上的感受：一个人总是处于忧虑的模式中，以至于觉得自己就是个慢性忧虑者——一个不断地忧虑、并且为各种各样的事情担忧的人。
雅俗儿的手帐—左右对称的花朵原属同一朵
慢性忧虑者有哪些特征？
1. 容易出现灾难化的想法。
2. 较高的焦虑敏感度。
3. 更多的反刍思考。
有些慢性忧虑者表示，自己一天中10%的时间在进行反刍思考，即带着负面的态度去思考过去已经发生的事。
雅俗儿的手帐—这是正面
成为慢性忧虑者的风险因素:
1.父母教养方式不当。
2.长期的压力
慢性忧虑会造成哪些影响？
1. 习惯性回避。
2. 情绪管理能力下降。
雅俗儿的手帐—这是反面，撕下后涂上黑色，成了黑玫瑰
当你处于慢性忧虑中，该怎么办？
1. 放松练习：平缓呼吸练习。
2. 挑战对忧虑的积极想法，区分问题类型。
3. 给自己留一个“忧虑时段”。
郑重说明:本文内容均来源于韩大爷杂货铺的“100天精华领读营”课程内，韩大爷的提供的清晨音频文稿！！！
