《简书与写作》《正能量大讲堂》@产品

简书用户需求清单

2020-12-27  本文已影响0人  初心不变_叶子

张小龙曾说过:“每天都有一千万人教我怎么做微信”。

我想,简叔每天也会收到很多教他做产品的简信。

但我们并不从事产品相关的行业,提出的需求有时并不是完全正确。

这份需求清单,是在众多简友的意见中整理出的,真正可以实现的、可以对社区有正向作用的需求。

在阐述正确需求之前,大家不妨先看看错误的需求。

错误需求

一般情况下,错误需求分为以下几种:

下面,我将针对每个错误需求分别举一个示例,大家可以对照前文所述的不合理需求的特点,判断这些需求是否合理。

需求一:应该支持视频发布

需求二:应该支持一键发布到微信公众号

需求三:收藏应该允许分组

需求四:签约实体书作家

想好了吗?

其实,这几个需求都是错误的,我们一一来分析。

需求一,略微了解技术的小伙伴都知道,服务器的带宽资源是很贵的,而要保证视频这样大体积文件的流畅播放,而且要考虑到随时增加的用户量,其成本明显不在目前简书的承受范围内;同时,简书是文字创作平台,要求它去做视频内容未免有些强其所难了。

需求二,简书是小平台,而微信是一个大平台,而且其生态封闭,现有的文章多发工具都是通过模拟网页实现的,简书作为一个公司,贸然做这种整合,不仅会被律师函警告,还有可能遭到舆论打击;另外,简书作者大多是非专业创作,拥有公众号的用户占比不大,这一功能的投入与产出不成正比。

需求三,简书是一个重在阅读而不是知识管理的软件,市面上知识管理的软件有很多,而且对简书的兼容性还不错,收藏只是一个暂存功能,按照时间线排序是这个功能的必然选择。

需求四,先不说简书的财力是否能签约成功,简书的主要受众是年轻人,他们并不喜欢读实体书,通过这种方式提高实体书销量是不可能的,因此简书能给到作者的福利也不多,作者会另寻他路。

写了这么多,相信你也明白了,所谓判断需求是否合理的过程,其实就是逻辑推理的过程。

现在,你在提出一个需求之前,是不是会主动思考它是否合理了呢?

需求清单

需求一:收藏支持倒序排序

前文中我提到了收藏排序的问题,收藏只是一个暂存库,指望其支持分组明显是不现实的。

看到这里,很多小伙伴要问了,知乎是支持收藏分组的,但它也是内容创作平台。

原因很简单,简书以文字创作为主,而在知乎中,视频与其它内容是并列的,创作中心里两者的数据也是分别统计的,所以知乎是一个信息聚合地,简书则只产出文字信息。

那为什么要让收藏支持倒序排序呢?

现如今很多人的收藏夹都变成了“稍后不读”,收藏夹的内容数量已经非常庞大,而支持倒序排序,可以让读者更好地整理内容,因为大家在了解一个领域时,往往会先去搜索入门级的内容,如果收藏支持倒序,用户就可以先从入门内容看起,搭建的知识体系也更加稳定。

另外,该功能的开发成本也不高,对老用户体验影响不大。

需求二:小岛中支持敏感词设置

身为三个小岛的管理员,这一点我深有感触。

我管理的小岛每天会有数百条新帖子,而在所有被筛选出的广告内容中,部分词语的出现频率较高,比如一个普通用户的帖子中一般不会出现“治疗”这个字眼,但在一些广告文案中这却是常见词汇,如果支持小岛敏感词设置,就可以进行批量筛选。

当然,考虑到可能出现的误伤问题,可以设置为检测到敏感词向小岛管理推送提醒,而不是自动进行隐藏,同时显示在举报页面中,管理员可以按顺序进行二次审核。

同时,针对部分特殊用户可以设置忽略敏感词,比如小岛管理可以无视敏感词直接发帖。

这一功能涉及到系统变动,开发周期较长,但如果顺利上线,可以提升小岛管理者的管理效率,降低广告内容在小岛中出现的频率。

需求三:支持文章自动查重

简书的抄袭者水平实在不敢恭维,把同属简书的文章一字不落地复制过来,就算完成了一次抄袭。

为了避免这种抄袭现象,文章审核时应该检索站内现有的文章,如果命中则自动锁定,避免有用户照抄他人内容。

同时,作者可以部分设置自己的文章是否参与自动查重,例如部分活动推广文章可以设置不参与自动查重,便于他人进行推广。

考虑到搜索全站文章对服务器的压力较大,可以针对文章的一部分生成摘要码,直接搜索摘要码,将会大大提高速度。

同时,可以一并检索文章中是否有原文链接信息,避免误伤按规范转载的用户。

这一功能开发周期长,应该谨慎排期,可能需要进行系统维护来生成摘要并回溯之前的文章,在这之前应该考虑筹集资金。

需求四:私密文章与草稿箱分离

私密文章应该存放一些已经完稿等待发布的文章,或者一些因为某些原因不希望让读者看到的文章,而草稿箱应该存放还未完稿的文章。

这一调整可以同时避免用户中途退出编辑页面后找不到未发布文章的情况,毕竟“私密文章”一听就是主动设定的,而不是未发布自动存储的。

部分用户确实喜欢拿简书做日记本,该调整也可以解决待编辑文章与已完成私密文章的混乱问题。

至于“草稿箱”的名字,我认为叫“书案”比较好,既能体现简书的文艺气息,也能让用户一眼看明白。

这一变动会影响部分老用户,应该做好引导。

需求五:取消强制微信绑定

我可以理解这个功能的设计者是为了挖掘潜在的客户资源,但作为一个文字创作平台,要求绑定社交平台账号未免有些不太合理,毕竟根据审核要求,只要绑定手机号就完成了“前台自愿,后台实名”,实在没必要给用户发布文章的过程增加阻碍。

另外,不是所有用户都有微信账号,或者愿意绑定微信账号。中国人口约 14 亿,而微信活跃用户有 12 亿,有 14.29% 的用户没有微信或不愿意频繁使用微信。考虑到年龄过小和年龄过大的群体,仍有少量用户并非微信的活跃用户,结合简书作者正在向年轻化转变这一事实,这一举措不能给简书带来更好的舆情环境。

最后,每一名创作者都是平等的,这也是简书的基本原则之一,只要符合监管规定,每个人都可以自由创作内容,这也契合了简书的 Slogan“创作你的创作”。

结语

我提出了五个需求,都是经过我思考和评估的,真正对社区生态有所广益的。

我不知道这些需求会不会被实现,我只知道,简书是自由的创作社区,每个人都可以发表自己的见解,也许它并不客观,甚至完全不可能,但谁能笃定,这些内容中没有星星之火呢?

我同时对因此而埋头于工作的程序员感到非常抱歉,但为了社区生态的良性发展,或者,为了你们不至于丢掉饭碗,社区的进步是必然的,希望你们能多写注释,少写 Bug,为我们带来更好的创作体验。

各位简友如果发现哪些有意义的需求没有被提到,可以在评论区一起讨论。

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