深圳亚马逊卖家是如何管理团队的

2018-03-02 本文已影响51人 moonsees跨境电商

21世纪什么最贵？人才

尽管这句话已经被说烂了，但是在人工智能都已经有国籍的今天，这仍然是一句真理。

如今跨境电商人才缺口大，人员管理问题是很多跨境企业的老大难问题，所以大会的压轴，我们请来了易仓科技的陈总，听听他有什么样的经验分享：

深圳亚马逊卖家是如何管理团队的

在各种不同的卖家当中，我们发现，小型团队通常都很拼，沟通顺畅身兼多职，战斗力强；而500人以上的大型团队，由于有各种资源、数据、系统的支撑，人均产值也很高。往往20-200人的团队是效率最低、人均产值最少的。

究其原因，主要有以下几点：

在发展初期，团队成员少，并没有明显的分工和组织架构，每个人都身兼多职；当发展到一定阶段，就会根据企业发展的需要，产生组织架构，但是，这个架构之间，是存在着磨损成本的。

这些磨损成本源于不同岗之间的不同职责。举例来说，最常发生冲突的运营与采购之间，容易因为订单缺货断货、产品质量导致差评、信息不通畅等原因产生争执；财务与业务部门也容易因为营销费用、款项回收等问题发生冲突

发展到一定阶段，很多公司会建立海外的客服或仓储团队，由于存在时间、语言、文化上的差异，也会给管理带来很大的难度。

除了公司内部管理问题之外，我们还会面临一些来自外部的压力，比如与供应商供货不及时、产品质量不稳定、泄露产品等，或是物流商配送慢、丢件，价格波动等等，这些问题，当我们是小卖家的时候，可能无足轻重，但当公司发展到一定阶段，就会成为制约公司发展的大问题了。

以上这些导致中小型团队产出低的问题，很多是由于客观原因导致的，难以避免，那么，当我们遇到这些问题，又该如何来解决呢？

用流程打造高效的团队

用绩效把普通同事变成英雄

关于如何执行和优化，陈总也给出了一些思路和方向，供大家参考：

建立完善的采购流程，明确各个部分及各个人员的职责，有助于团队更好地配合

此外，我们也需要明确财务与业务部门的权利与责任的预算流程

实行放权、行权、监管的铁三角。好的预算体系应该能够实现企业目标与团队目标的一致，激励员工创造更大的价值。

在公司发展到一定阶段，很多公司会建立专门的数据分析团队，对企业的成本、利润和效率瓶颈等等问题进行深入分析，以为企业决策提供依据，使得企业管理更加科学有效。

当员工人数变多，工作内容变复杂时，我们可以通过一些技术工具来实现团队内部任务的有效跟踪，以及与外部供应商、物流商的协作，提升沟通与协作效率。

根据有效数据显示，在10到100人的团队中，有KPI的人均产出比没有KPI的高6000美元左右，因此KPI存在是十分有必要的。有效的KPI制度，需要针对不同的企业，不同的部门和岗位来制定。

以上就是关于中型卖家如何提升管理团队效率的一些思路，希望能给大家一些启发。