写在离职第十一天
从拓+离职的当天,当晚唱了多年不唱的K回来凌晨1点又习惯性打开笔记本的时候,我给自己说,这是最后一次看看前台了。走的很匆忙,潇潇洒洒义薄云天,却不光彩。我能感受到背后的忧心提防与愤怒失望。
我是16年12月进入公司的,进公司赶上圣诞礼物,那会发了半箱苹果,感觉居然这么贴心,西方节日都发福利。作为一个做了2年B端的某种意义上的跟单人员,做C端纯属意外,意外遇到前黑心公司,意外租下的房子,意外迫于时间去了拓+。 有句话说的好,所有的意外都是必然不是。每当心间还有难平的情绪,我默念默念,勿忘知遇之恩。
谨以此文,写个我过去的20个月亚马逊时光。
1. 一个意外
从上海回来,重新开始,对未来尚不知何方,对未知谦逊恭谨。入得是电商,先做的却是eBay,这个已经昨日黄花的电商平台。时近年底,想等着来年春回大地,再回B2B。在这无非是暂渡时光。这种做好了离开的准备,也是有趣,看如何对待,效果也有两极分化。很多事往往你看重就会在乎,作为一个上海工作两年回来,新工作底薪2200,但我不在乎,而且甘之如饴还略微不好意思,因为我没有业绩。怀着一份不好意思,也是对自己几个月的时光负责,我认认真真去做好自己的事情,努力去学习这个凉了的平台,对公司的安排言听计从。就这样过了2个月,年关。
并不意外的是,夕阳平台和无人带领,在我两个月抠脚努力之下,光荣的以前的0单,到了日均两三单,月销售额勉强等同于我的工资。记得在有个日出7单的日子,我迫不及待去和采购分享喜悦,采购也很开心,告诉我要能维持住就好了,这是我们的第一目标。采购是老板的发小,算是公司的实际经理人,老板基本不过问细节。而我来公司是不合群的,抱着必走心态,看惯了魔都人走茶凉,我没有主动去和任何人交流。在最初孤军奋战的日子里,采购是那个一起分享订单多寡喜乐的人。再者便是长沙这边财务,一个为人和善处处热心的40岁大姐。我们都叫她Z姐。我不合群的日子,她一直想撮合,想长沙稳定,和睦。也曾一起坐在校园门口吃凉皮,也曾饺子馆里话人生。
2. 一个机会
公司不知道哪里来的心血来潮,开了京东,不过有意思的是,京东一直招不来运营人员,或者人少,或者薪资谈不拢吧。然后这事就落在了财务Z姐的身上,前面有说到,Z姐40,又是财务出身,运营这块自然是摸着石头过河,而且过得相当之慢。Z见我事情不多,便在一个周六的下午,让我帮忙 鼓捣京东。我没有什么太多事情,业绩起色也并不大,自然没有拒绝的道理。无欲无求的我表现的特别好说话,不嫌钱少不嫌事多,中途Z一直说,能做起来有机会就给老板反映,给我加工资。作为一个过客,我很谦虚的推辞,现在什么也没有,不着急不着急。 事实证明,运营上我是有天赋的,一个下午的时间,我装修好了京东的店铺,虽然笨拙。这是Z一个星期都没完成的事情。此事埋下了一个伏笔,我给Z留下了勤快踏实,谦虚严谨且学习能力超强的印象。
3. 年关已至。
过年的离职潮,人来人往,我迎来了人生的机遇,深圳有个代运营过得账号要离职,一个日出30单的账号悬置。 在没有更合适的人选,谦逊勤奋的我接手了这个账号,转正加上提成可以拿到四千多的薪资。在当时看来确是可以在此一搏,有了起点,有了基本保障。
一个亚马逊大佬即将诞生~~~
4. 关店
3月底我接手了账户,在深圳呆了一周,完成了交接,交接人很耐心,教了我所有基础知识和概念。周六赶着去广州吃了个早茶,周日晚坐着卧铺却心情激动回来,决心要好好做。 所谓祸兮福之所倚,福兮祸之所伏,刚带账号回来没几天,账户因为被买家举报卖假货被关了。一天一封邮件,一天时光写一封邮件,用尽了所有措辞,修改一遍遍,学着委婉,学着温和不失力量,在第六天,账户解封,一来一回,终于回来。好景不长,转眼四月遇上账户异地资料安全和KYC再度关店,账号无法登陆,像无头苍蝇发遍邮件,这次店铺停了十天。
每一个关店的日子心都是慌得,希望宁愿单少一点都不要关掉。
5. 起步
经历了两次关店,甚至和英国那边紧张到哆嗦的直通电话,心态也开始变得平稳,珍惜这来之不易。六月开始,终于正式进入运营状态,天天写日划,周周总数据,无数计划表,亦步亦趋,也在那刻感谢amy的存在,一个燃起我们希望的人,有求必应哪怕不甚切入要害。感谢sissy老师,启蒙教育,感谢对手程宏,让热血四起,厚积薄发。
亚马逊三宝,手机壳数据线充电宝,对于每一个入行的来说,做这三个产品都是要碰的头破血流,幸运与不幸伴随,我就是手机壳出身,没有资源,没有刷单,没有站外推广,依赖站内推广,因为难做我长时间看不到业绩,因为难做,我走出了一条路,一条血路。虽然只是做活一个产品,却尝尽我能想到的所有办法和不容易,在入亚马逊的第六个月,9月,公司开发了新品,同样的推广方法,遇到一个合适的产品,原来一切是这样,订单来的可以这么简单。一下子,我从小白发现自己开始初窥门径。
6. 发展
十月国庆回家,假期无意中发现一个新鲜有意思的产品,卖的人不多,订单数量好像还行(当时还不知道如何测销量),感觉产品不错之后马上要采购购买,自己立马上架。 订单开始喷发,一切恍然若梦,原来还有这种操作?自发货也能出这么多单?
从此打开新世界大门,产品在温温中卖了一个月,迎来11月黑色星期五。 爆单的那日,看着订单雪花般飞落,整个人傻了。 晚上什么也没有做,去操场跑了N圈。或许明星一夜爆红就是这种感觉,我们用心拍了每一个作品,但终于遇到有一个作品,让全国人民都喜欢。
就这样,一夜翻红。
7. 沉淀
黑五,网一,圣诞节,四季度的狂欢给我了机遇,也让日出30单的小店铺变成日出200多单。内心更骄傲的是,自己选的品,不刷单不站外不搞黑科技,我走到了今天。漂浮了一小段时间,也在慢慢总结,怎么选品,怎么运营,以及仅仅一枝独秀的我如何带其他同事走出新世界。来到18年1月,充满希望的一年。 公司做了17年财务总账,一年下来赚的钱全在库存里,并计划修改提成制度。 我心急火燎,谁想工资变低了,我还希望走的更远呢。我主动站出来,陪公司一起算账,做18年销售计划,做18年财务预算。就这样做出了今年小组1500万的目标,公司净利400万的雏形。那时何不是同一战线,希望能走的更远。愿成就拓+,愿成就自己。
8. 团队初成型
年初我做了项目规划,纳入美国组的杨,最初的计划是1500万销售目标。并计划再招入一个新同事。巧的是在论坛上认识了一个要来长沙投奔男朋友的小姑娘,一个记录单量从0到1,1到3,3到5的神奇姑娘。等待了两个月,终是没有来。许多的预算也落了空。月销售额一百万也变得遥远。 但或许真是应了话,等不到你想要的,你会遇上更好的。年后匆忙招人,我居然捡了个白月光。但这次期待的落空和之前几次的经验让人明白,有些路你必须自己走,再美好的心愿都会有猝不及防。
年后配置,欧洲站,美国站,新人,杨,我。工作开始分工,合作,有点像流水般运转,感觉心愿就是打造长沙第一团队。
9. 不负遇见,不谈亏欠
从第一个产品起来后,很长一段时间沉于沾沾自喜,或忙于维护防卫,没有什么开拓,也没有新的大进展。直到招聘遇到小田总和琛姐,任何思维的碰撞总会打开新的火花。
小田总,带我打开美国产品认识,销量的具体化原来是这样,思维操作方式有很多,蛋糕大小和侵占大小才是重点。 琛姐的产品分析表让我开发出竞品调研赛跑分析模式。 一个选品一个分析,完善了运营之外其他的思路,这是打开新世界大门,亚马逊运营向上游延伸的一次。
琛姐因为想要劳动合同和公司闹掰,梨花带雨的离开,但当时沉迷自己的我们如何能理解那种明明一切都没错,却付出如此代价。我们除了能安慰一句未来会更好,沉默无言。
和小田总日聊夜聊亚马逊的时间,拓宽了选品,供应链,物流,格局等等思维。老天的安排一切都有其道理。撇去无视小田总不曾理会的日子,开心投影仪放电影喝茶的日子,开心马拉松,太平山,鸡蛋灌饼健身房。不负遇见。
10. 团队发展
经过2位同事拓宽的思路,我的销售计划也从1500万做到了小组预算2000万。过完年3月份,一切开始走向正轨。美国欧洲两条线,几个产品,变化的制度,日益苛刻的算法,串联了不安分中前进的34567月。
美国在年初便做了老产品的优化和新产品预划。没有想象中的一帆风顺。FXPS优化后销量上升,尚未来得及欣喜,立刻被猥琐竞争对手冲击,自身平台规则了解少和供应链的不健全,产品包装改进久拖不下,巨额成本的劣势,发过去预计2个月的销量足足卖了近半年。XHD虽然做了优化,各方面排名也都不错,但量始终起不来。新品准备了3个,ZYB前期不达预期,ZFQ前期表现良好撑起了一个月的业绩,YJ在很短的时间里快起快灭,侵权下架。如此多的产品,但没有跟着想象中发展。随着ZFQ陨落JY下架,销售额又迅速下滑。所幸,美国站杨做起来了ZYB。在中间一大段时间撑住美国站销售额的产品,而且从文案到推广和我都基本没有关系的产品。 ZYB一事看到了杨的底子,当合适的产品,无论她用的是不是极致的打法,有没有做到最省钱或者最大化,但终是能做起来。如果有其他的思维,那就不要被我的思想所吞灭。
欧洲在年初开发的ZYB里备货备的如火如荼。新人大多数时间在备货熟悉站点产品。欧洲站是自己一手带大也有更多感情,为新人能快速上手,前期做了很多准备,还计划了五一的培训。和美国一样的是,一路开挂升级不存在的。当初招人时候过于随意,后续总是要买单的。新人手快心慢,事无巨细很难达到我的要求,长时间放不了手也不能全部精力投入美国,可自己选的人悲欢也只能硬磕。为此我又仔细去研究新人简历,想去安排合适的工作内容和进度调整。磕磕绊绊却又遇上爆单,兢兢业业总算有意外之喜,欧洲居然突破了一百万。也是为美国站的不尽人意中调了平衡。
11. 矛盾凸显
公司成立之初,各方面制度是不完整的。提成方案以前是按销售额来,埋在过年时的提成制度改革雷,经过一轮粗暴锐减和所有的集体反抗,制度修修改改四月出来草案。
从开始精确计算毛利开始,大家开始意识到采购成本,物流成本。采购和运营的矛盾日益突出。美国站本身利润不足,没有特别高的利润产品支撑,根本撑不起新产品的推广费用,美国一度陷入业绩光鲜就拿不到提成的地步。月月精打细算,举步维艰。欧洲核心产品遭遇强劲对手利润一步步缩减,成本上的弄虚作假已经牵涉到产品前程。随时可能变幻的提成制度,提不上去的底薪,虚伪的成本和失去希望的远方。
12. 不安静的7月
时间变化很快,提成制度终于修改下来,再度修改了细节且作风暧昧。底薪也公布了下来,我的团队成了公司底薪洼地。有些东西是应得的,有些是争取的。提成的多少是辛苦付出争取的,而底薪的不合理是公司的不重视与随意将他人付出当成理所当然的底薪组成部分。这是让人寒心的。 公布后的制度让人心灰意冷。为了年初的2000万,为了放不下的诸多种种,我选择了坚持与停留。
13. 上帝给你关了一扇门,总会开启一扇窗。
7月也成为两大账户的转折点。 欧洲的VAT来了,20%的税,作为一个产品出自1688的作坊,对于税只能让步。产品被迫削减与提价,未知的前方,已经废了这个账号的未来。
欧洲广厦将倾的同时,美国异军突起。 前面优化好的XHD,因为时事带动,实现了日出千单的梦想,后续将美国站正式带入百单行列,取代成为欧洲站。
至此,一个普通的七月成为了销售额的巅峰,做了150万。
14. 人生如戏
八月热播的电视剧延禧攻略。我和Z姐为了合同与协议发生激烈争执。
魏璎珞是聪明伶俐,宁折不屈,大快人心一道雷劈死太妃。我为了一个信念一个合同,一道雷一语谶劈Z姐。长春宫留不下璎珞,拓+也再也容不下我。
是非对错刚正曲折。太妃日常何不是一个吃斋念佛舍不得踩死一只蚂蚁的人,可她为了儿子杀了人。Z姐八面玲珑求和求稳,但她虚与委蛇巧言令色,可以不顾法律、道德。
这世间有很多潜规则,成年人生活在潜规则的世界。璎珞寻求的正义,要付出的是不怕一切后果的代价。我捅破所有窗户纸,所坚持的是非黑白,要用我的饭碗去换。
每个人都有自己的选择,或许我这也叫,求仁得仁。
还记得,我们曾在学校门口大马路边吃凉皮喝可乐。迎面吹着,徐徐的、温柔的、风。
15. 人有悲欢离合
大快人心的一时爽,离开的音符响的早过预期。脑子有一会空白,有个成语叫百感交集。
怨恨我光明磊落的一切被小人以叵测
开心终于有人帮我一刀理断所有怨恨
遗憾这用心的两年却不能圆满的散场
惶惶此刻的决定是放弃稳定去赌未知
天下没有不散的筵席。这是第一次我离开一份工作会舍不得那些朝夕相见的同事。我必须走的干净利落潇潇洒洒,哪怕前面已经打了不少预防针,可一切来得太突然,泪眼婆娑的是我的白月光。跟着自己眼泪就想流下来,作为一个带团的人,因为一时意气,没有妥善处理好后续,就让你心爱的团队失了魂,那一刻我有一丝后悔,忍几天换一个处理时间,人在其位有其责。已来不及。
至此,不愿退出神坛的奥斯卡影后,被亚马逊耽误的美食家小仙女,说再见。
做亚马逊到底重要的是什么,为何会走到今天?
小田总一切看得很清楚,只是心太急。田说“ 个人能力和平台匹配很重要” 。
在我小白的时候,我,Z姐,采购共度时难,采购在黑五之前还不忘送我一张爆单符。那时我们有共同的心愿,做起来。
当我提成渐渐破万,公司开始起步,慢慢开始有了毛利要求,其他同事开始出现拿不到提成情况。18年的矛盾基本围绕提成和毛利展开。采购虚假成本工作失职,毛利率的虚假和计算。当自己还想往前走,走到红海走到站外走出品牌走出明年的5000万时。公司回答是,毛利提成销售额你不能什么都想要,我们要的是安全与稳定。
平台与个人能力,需要匹配。 怨念可积一时,磨灭的是情谊。
忘不掉的坑,过不去的坎。
第一次失望是17年年底出现跟卖,TOP1被跟卖,每天掉单,我半夜起来到人要崩溃的地步。第一次赶跟卖不太会,请公司帮忙出钱先赶走,公司表示赶走A还有BCDEF,1000块一次不划算,还怕别人搞。 前后大约一个月,我为了守住购物车,一个月定价锐减40%,所有的损失都是毛利。 TOP1全靠运营人员的存在,公司到这个地步都不会有所作为。大局来看,这种毛利的过快锐减,加速了产品的生命期。公司太小,他没想过TOP第一。 所有的配套资源,眼界,格局,供应链,产品,都跟不上。
第二次失望是第一套提成制度,一套只要实行我就准备走的制度,毛利1.5%的搞笑制度。暴露管理层无知和不善良。老板娘说,这一年来我一直以为我们的提成是毛利的2%,今天才知道是提成的2%。 这个制度没有实行,却看到了心。
第三次失望是美国站毛利与业绩的冲突。 我需要推广资金,站点要快速起来,却一定要付出不拿提成的代价。我说干各种道理,解释所有数据,换回来的只有,你不能什么都想要。最后为了我,我带的队都能获得提成的最大化,我放弃了美国站,放弃年初2000万的可能,放下我的情怀与信念,为了钱。
第四次失望是欧洲站的TOP1价格崩盘,自然排名在下落,竞争对手不断出黑。全电商最大的销量输给成本。奥斯卡影后终究要退出神坛。如果说这两年我最看重的,我一手带大的欧洲站,我亲手开发的XHD,我用心组建的团队。VAT的到来我失去了欧洲站,压死骆驼的最后一根稻草,不顾形势的虚假成本我要失去TOP1。
天晓得,半夜起来赶跟卖打开手机瞬间刺眼的光芒要辣出眼泪来。
零星感悟,最后的碎碎念。
心里有多少怨就有多少苦,心里有多少恩就有多少福。
勤奋谦虚善良宽容这些基本素质才能走下去走更远,这一路遇到了太多小伙伴。
过客变多,但联系还在,亚马逊这圈,你要做出自己的闪光点。初心还在。
写完这个我就该翻篇。一切本到了离开的时间点。如果我准备好一定要离开,现在是最佳的时间点。我在抛物线的最顶端转身,我遇到了能带我更上一个台阶的新东家。
我应该去相信,一个季的时间我能重回现在的点并走向新的巅峰。
我应该去相信,我身边的正直坚韧温柔善良会一直都在,转季再遇我的杨和白月光。
所谓幸福, 父母健在,三两知己,盗不走的恋人。
所谓幸福, 有人爱,有活干,有所期待。
再出发,充满期待。~