每日读花语 · 10 July 2017 Mon 2017-07-10 本文已影响4人 静如瘫痪_动若癫痫 员工是否具有服务的心态,是形成有效服务的关键,因为心态决定态度,态度决定行动。 摘自陈春花《经营的本质》