【骚话】第九讲：沟通就是会提问
天有多高，话有多骚，我是的老骚！
上几期分享了有关沟通的几个主题的内容之后，老骚我一直就在思考一个问题，那就是沟通的本质到底是什么？直到前几天，我突然想明白了一个问题，那就是我们平时所有的沟通都是怎么发生的？比如说，咱们约好了中午在XX咖啡厅见面，你试想一下，你见面的第一句话可能是什么？“嘿，我的老伙计，你最近好吗？”“你到了多久？”“好久不见，最近在忙啥什么呢？”“怎么在这儿呢？”有没有发现一个神奇的现象，那就是我们第一句话大多都是问题！
你比如说两个陌生人之间，经常会这么开头，“诶，你是做什么的？”“你是哪儿的人啊？”“怎么称呼呀？”“我看你这包挺好看的，在哪里买的呀？”
两个情侣之间也是如此，“马上就是十一了，我们要不要考虑下去哪儿玩？”紧接着两个人可能就会由此展开一段针对旅游的谈话内容。我们生活中也好，工作中也罢，两个人的谈话大多都是从问题开始的。
再比如公司开会的时候，领导也会问“XXX，上次那个客户情况怎么样了？”“项目现在什么进展了？”接下来就是具体的工作内容的沟通。
所以，无论什么场景的沟通，大多从问题开始的。所以你如果问骚老师，我这个人不会聊天，不知道怎么开口。其实很简单，你抛一个问题出来就可以了。你不知道怎么说，你抛个问题让别人说就好啦。一个好的问题就有可能营造出一个非常好的沟通氛围，也有可能进一步拉近你们之间的关系。
所以说，学会提问题，就相当于你拥有了一个打开话匣子的有力武器，你再也不用担心会冷场或者没有话题聊了，你不知道怎么聊你就学习提问题就好了。会沟通的人不一定是会说话的人，而是会提问，懂得提问，你跟任何人都聊得来。
最好的成长方式莫过于跟别人进行交流，尤其是跟那些优秀的人进行交流，而会提问则会从优秀的人那里学习到更多的东西。假如说你今天有机会跟巴菲特跟马云有一次沟通交流的机会，在一起共进午餐，如果你不会提问，坐着埋头吃饭，等着别人主动把成功经验心得体会分享给你的可能性很小，所以你也学不到什么东西。这个时候，我们就要学会提问。
那么怎么才能学会提问呢？
我们得从三个角度来分析，第一个我们得能够意识到什么什么样的问题是好问题；第二我们得掌握提出好问题的提问技术；第三我们要能够把提问的技巧运用到实际的沟通中去。
今天我们重点来探讨第一个部分，到底什么样的问题是好的问题。这里给到大家一个可供参考的判断坐标。根据问题指向的内容是“本质性”还是“非本质性的”的，我们画出一条横向坐标轴X，同样我们根据提出的问题是“具体”的还是“抽象”的，我们画出一条纵坐标，也就是象限图中的Y轴。
这里随便给大家举一个例子，例如：“骚老师你今天中午吃饭了么？“首先这个问题是不是具体的呢？它是具体的在说明一个事情，那么这个问题是不是本质性的呢？所谓本质性指的是这个问题是否涉及到内核或者内在的一些想法，本质性的问题。所以针对“骚老师你今天中午吃饭了么？“这个问题，它应该落在左上角的具体非本质的象限里面。
那通过这个坐标轴我们来判断下到底好问题是抽象的还是具体的呢？答案是“具体”的问题更好。因为你问的越具体，别人回答的就越具体，如果你问的过于抽象，别人也只能给你一个似是而非的抽象的回答。我们问别人“你幸福吗？”人家只能回答你“幸福”或者“不幸福”，没办法具体展开了。这个问题如果变得具体点就可以问“你什么时候觉得最幸福？”这样问题就可以开展了，就可以定位了，人家回答的也就会更加的具体了，你也更容易获取到有价值的信息。
本质性和非本质性的问题，哪个是好问题呢？毋庸置疑一定是本质性的问题。因为本质性的问题会触及到问题的核心，一些内在的，本质性的答案。
我们来结合这个坐标轴来看看四个象限的中不同的问题，最好的问题一定是落在右上角的象限中，这一类型的问题具体又触达本质。左上角的问题往往缺乏本质和内核，左下象限的问题比较难以回答，太过于宽泛无意义，右下象限的问题往往是一些比较无聊的问题。
当然除了这些判断标准之外，沟通是与他人打交道，所以还需要考虑到双方的对于提问回答的态度。我们按照自己想问和不想问以及对方想回答和不想回答四个角度也画出一个坐标轴。
左上象限自己想问别人不想回答，肯定不是最好的问题，你去问别人的隐私和秘密或者一些别人不愿意回答你却很感兴趣的领域，这种问题肯定会引发对方的方案甚至抗拒。
对方不想回答，你也不想问的领域这种就压根别问，属于左下象限。
右下象限的内容你不想问别人却非常想回答的内容也不是好问题，这种场景比较常见于别人得了个奖会有希望别人问起的被恭维需求。当然最好的问题是右上角，既是你自己想问的同时又是对方想说的回答。
总结一下，什么样的提问是一个好问题呢？一个好的问题一定是具体且本质的问题，并且是你想问别人想回答的问题。好问题需要找到双方有交集的区域进行提问和沟通。这一篇就简单的跟大家聊聊提问的重要性和判断什么是好的问题，下一期我们将一起来探讨下提问的技巧到底有哪些？
