#沟通D14:【内容维度】【需求维度】#
2020-04-02 本文已影响0人
Melody的小本本
内容维度:如何成为一个合格的表达者?
主题意识
始终要清晰地标定出沟通中确切的核心。具体而言,如果在你自己主导的沟通中,比如说演讲,主题意识,就是减法意识
减法意识
第一, 用时间来限缩。
第二种方法,就是为内容建构一个逻辑框架。
三种经典的整理内容的框架。
1.因果;
2.分类;
3.结构要素。
在你独立控制的表达中,做减法,用时间和逻辑框架的剪刀,做到内容无从删减,最后一定会使主题突出,这是对所有沟通者的一个有益的忠告。
总结意识
所以,将信息简化,把信息聚焦,从而凸显主题,这是你作为一个合格表达者的责任。
需求维度:如何击中对方的需求
在沟通中触达对方的需求两种方式:
1,探问需求
让对方的需求得以满足,这样的沟通,对方才会愿意真情投入,才有可能与你产生真实有效的协同。
2,建构需求
马斯洛需要理论:
你的需求可以在不同层次之间的迁移,你就创造了完全不一样的需要。
明确自己目前满足的需求维度,并且尝试迁移到其他需求层次,这是建构需求的有效办法。
同样是食物,为了满足生理需要,吃两个馒头也是可以充饥的;去高级餐厅吃牛排品红酒,得到更加贴切专业的服务是尊重层面上的需求;假如我要销售一辆车,我可以说它驾驶非常稳定,非常安全;也可以先介绍它的稀缺性,突出它的难得,有多少人梦寐以求,得到它你的人生就成功了,满足自我实现需求。