产品名称：网易蜗牛读书

版本号：1.8.2

体验环境：iphone 6s/IOS 12.1

slogan：时间出真知

调研目的

假如我是微信读书的产品实习生，需要对蜗牛读书书评功能进行调研，来看微信读书功能是否有借鉴的地方。

书评功能亮点

每天一小时免费阅读时长的刺激下，用户为得到更多的时长以尝试写书评的形式得到平台的奖励，增加了用户粘性；

提供PC端和移动端书评编辑入口，配合齐全的排版功能，促使用户输出更加高质量的内容，利于运营人员对内容和用户运营；

书评功能入口多，分布在各个页面和阅读的不同时期，引导用户点击，增加用户活跃度；

「写书评」板块定位（结合用户-场景-需求）

1、对领读者来说在蜗牛读书可浏览书评、读完新书后发表书评，可获得平台奖励，建立品牌形象，增加粉丝量，寻求情感共识；

2、对普通读者来说在蜗牛读书浏览书评后可在书荒时快速找到想读的书籍，读完书后发表自己见解，记录成长和大牛交流；

3、对运营人员在蜗牛读书筛选优质书评、推荐书单和KOL合作可在平台输出更加优质的内容，形成输入和输出的闭环，拉新、促活，增加用户粘性。

书评业务逻辑

蜗牛读书书评功能主要涉及领读者、普通用户和运营人员三个对象；

1、领读者可在平台看书评和写书评，平台为其提供稿费和奖励。

2、普通用户可在平台看书评和写书评，平台提供稿费、奖励和书籍推荐；普通用户可对领读者发表的书评下点赞、评论、收藏、关注和分享，领读者可对评论进行回复，当境界分达到600分以上后普通用户可申请成为领读者。

3、运营人员在通过对书评进行筛选在平台上以专栏的形式对优质内容进行发布。

书评业务流程

进入书评的入口较多，提供PC端和移动端。

书评功能简单易操作

写书评功能点对比

总结：

1、发布路径前：蜗牛读书的入口更加丰富，路径较短，渗透在各个页面，引导和培养用户使用习惯；微信读书想法入口较少，更加简洁。两者都覆盖了读书中写书评。读书后写书评；读书前中后期看书评的场景。

2、发布路径后：蜗牛读书再编辑功能利于优质内容输出；微信读书基于微信好友下分享的途径更加多，还可生成个性化的内容，书评完成页面有好友想法和热门讨论功能点利于社交场景。

3、功能点方面：蜗牛读书没有的功能点有表情、撤回和评分功能，这三个功能也是偏向社交，表情满足个性化表达心情的需求，撤回能满足不想被朋友看到的需求，评分满足向朋友分享共情的需求；网易蜗牛读书编辑书评时功能较多，覆盖了文字编辑时用到的大部分功能，满足了专业评论人的需求，利于长评论和优质内容的输出，且PC端和移动端在不同设备的场景下更好的满足了编辑内容的需求；微信读书编辑时功能较少，在满足文字编辑的基础上满足了用户部分个性化的需求。

数据表现

数据来源：艾瑞数据

从近一年来设备数量可以看出，微信读书的设备数和增长率都比蜗牛读书高，微信读书借助微信获得的大部分流量，两个产品处于不同的发展阶段（微信读书自2015年8月上线），微信读书处于平台期，蜗牛读书处于增长期；

数据来源：艾瑞数据

微信读书在总榜排名、版本评分方面都高于网易蜗牛读书，但网易蜗牛读书提供的免费图书量远高于微信读书。

 1.6.0 版本更新中（2018年4月23日），产品对写书评入口进行了调整，整理了版本前后日下载量的同比增长率，可看出改版后对新用户获取大大提高，但2周之后增长率又趋于平缓。

本次统计了精选书评板块从2018年1月29日到2018年12月26日的点赞评论情况，做出表格和曲线，近一年的时间精选出的书评仅为20条，点赞量从最低170多条，最高1600多条，评论量最低17条，最高99+条，可以看出目前的书评情况为：

 1、运营人员对精选书评运营不及时，不重视；

2、各领读者输出的内容质量不一，从而导致评论和点赞量和评论量差别巨大，且运营也未对各领读者及时作出提高质量的引导；

3、评论中有效评论少，有很多“求赞”相关的无效评论，用户对该功能使用还处于为获取平台奖励阶段，活跃度其实并不高；

结论：微信读书不用抄蜗牛读书的书评功能

1、两款产品所对应的用户-场景-需求不同，对书评功能的侧重点也不同，微信读书的写书评和看书评处于微信好友的情况下偏社交，而蜗牛读书书评处于领读者输出高质量内容增粉和树立品牌，普通用户找书和长知识的情况下，两者各有特点，所以微信读书是写‘’想法‘’，蜗牛读书是写‘’书评“，功能不能脱离场景而比较,微信读书已能满足其自身的用户需求。

2、从具体功能点来说，微信读书可适当增加写书评的入口，在编辑功能上保持现有的排版模式即可，继续发挥发布路径后个性化分享的优势。

3、两款产品所处的阶段不同，蜗牛读书书评功能改版后日下载量同比增长率有明显增加，处于上升期，未来潜力较大；微信读书借助微信的流量有先天优势，且上线三年来产品已趋向成熟，微信读书未来的侧重点更在于提高活跃度和二次分享方面。

4、从蜗牛读书目前书评运营来看，优质内容较少，领读者水不一，用户活跃度也不高，这提示如果不重视书评产出后的运营，只从四大入口引导用户写书评是不够的，微信读书由于好友的社区关系在此也是更有优势的。