记录生活 | 客户

2020-04-29  本文已影响0人  刘超lovelife

2020年4月29日,星期三,晴,北京

我不知道有多少人能做到“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”,有时候与客户发生冲突的时候是很难冷静下来的,无论你觉得自己有多委屈,都没法去诉说。

是的,今天我完全体验到了这种“虐”的感觉,无力感包围着我,在一个多小时的沟通过程中,孤立、不满、愤怒、委屈、平静,各种情绪从四面八方而来,我从未像那个时候那么无助。

客户毕竟属于强势的一方,无论是出于维护公司形象,还是什么原因,都无法对客户做出强势的对抗,但是随着不算的冲突、缓解,最终双方平复了心情,最终的和解是基于双发的理解,客户有客户的压力,我也有我的压力。

但是问题还是得解决,最终还是要找一个双方都能接受的解决方法,但是很有可能是我这边要做出妥协,正好趁着五一期间想想怎么办吧!

头疼!!!

来自网络
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