懂比爱更重要

网上经常有类似的故事，现实也一出出演出。

妻子出于爱，也出于责任，把家庭照顾得很好，在家里打点上下，洗衣做饭，细致入微；先生则扎实肯干，性格温厚，事业上也表现得很优秀。看上去一切都很完美。

但妻子并不觉得自己被爱，她买了很多礼物送给对方，却被认为是浪费钱；她做了很多可口的饭菜，但是对方好像没有什么感觉；她时常暗自哭泣，觉得不被爱。

先生这边也好不到哪里去，每天回到家，最期待的是和太太坐下来一起看看电影、听听歌，享受精心时刻，但是对方却一直忙于做饭、做菜。

他自己注册了微信公众号，埋头写文，虽然粉丝不多，但毕竟是同路人，老婆却一篇也没看过。于是，他回家越来越晚，觉得很孤独。

夫妻双方生活空间靠得只有10平米近，但是心里的平行宇宙却相隔10光年。他们都是懂得付出，值得被爱的好人，只是一直不懂对方。

双方互有爱，用自己“爱的语言”表达，双方都没有收到对方的爱。

有人说“爱一个人好难啊！”“我用足了心去爱一个人，为什么他（她）没有收到没有力我的爱呢？”

“为什么呢？”

他（她）双方都不懂对方。爱一个人，就要用他（她）喜欢的爱的方式。不是要爱得更用力，而是要爱得更智慧。

“懂比爱更重要。”

懂比爱更重要

记得有一次，我肠胃出了点问题，然后自己网上查，发现自己的症状跟肠癌、胃癌很吻合，然后看了一下建议，说要做肠镜和胃镜检查。我也一并了解了肠镜和胃镜的过程。除了对癌症疾病的恐惧，我还怕的是这种检查，肠镜是仪器从肛门进，胃镜是从喉咙进。然后我去了医院，忐忑中跟医生说了一句“是不是要做肠镜和胃镜，看网上说的，好吓人！”医生看着我，说了一句“是啊，吓到你了。”

那一刻，我感觉自己被看见了，那种被懂得简直是让我感觉有些感受被释放了。其实当时我的恐惧并没有直接表达，只是说了一句“好吓人”，医生温和慈悲的语气让我和我的恐惧一下子被看见了。瞬间，很舒服很通透的感觉。

懂比爱更重要

生活需要懂对方，商业也需要懂得顾客的心理。

微博有一篇评论，一个女孩说喜茶挺好喝的，男朋友回复她“觉得一般”，因为 “没有恋爱的感觉。”

喜茶的创始人Neo反复琢磨，找到了喜茶命门“我们缺的正式那种惊喜感和爆发感，喝起来不太甜，也不太腻，中规中矩，结果呢，顾客就是不再回头。”懂得了顾客心理，要让消费者有惊喜感，喜茶从口感方向用力，做出了丰富、多层次，让人留下深刻记忆的口感。

喜茶推出新产品，不会狂轰烂砸播放广告，而是在用户体验后，根据市场的反馈密集调整配方，目标非常明确是让顾客买喜茶，而不是买新产品，在用户心中不温不火地慢慢传播渗透喜茶的灵魂“灵感”“酷”“茶艺”，不管线下还是线上，都让顾客有舒适的体验。

在这个过程，喜茶真正读懂了自己客户群的，用客户喜欢的方式喜欢上喜茶。

懂比爱更重要

不管是生活，还是商业行为，都要带着好奇心，对对方感兴趣，去感受、了解、理解他（她）或者顾客。真诚地俯下身子，倾听他（她）或者顾客的心理想法，真诚地反馈给对方，双方互动中可以进一步深层次的链接，彼此更愿意互通，到达完全不一样的境界。