留三分路

2022-10-13  本文已影响0人  晓小榕

早上去移动公司办理转网业务,这已经是去第三次了。

2号一次,9号一次,工作人员告诉我已经提交了,再给你加急处理。

今天去到那里,看到资料还是在她的文件夹里面压着,根本就没有提交。

就有些生气,对她们这种拖延方式很不满意。

直到我明确告诉她,明天中午12点之前必须办理,不然就投诉,她才把我的资料拿出来,并承诺明天中午之前一定办理好。

前几天在直播间听到有小伙伴问移动、电信、联通哪个好?

老师说:“没有哪个好,最主要是看当地的运营商。”

让我对这件事情有了一点思考。

以前对移动莫名地有好感,一直用移动。直到这几年移动的费用实在是太高了。

相比之下,电信活动要优惠很多,无奈才去办理转网。

想想大厅的工作人员,她们也很无奈,只能处理基本事物,毕竟营销活动都是分公司、总公司制定。

电信公司有了大动作,正在跟他们抢客户,但是他们却没有行动,反而是一拖再拖,不给客户办理业务,让客户根本就没有办法办理转网。

把客户最后一点信任也消耗完了。

大到经营公司,小到经营门店、做个人品牌,最重要的就是服务好客户,建立好客户口碑。

即便是因为其他原因客户没有选择我们,也要留三分路。

如果给客户留下非常不好的印象,客户很难再选择我们,连带客户背后的潜在客户也可能会受到影响。

事情不是一成不变的,说不定过几年公司发展的好,客户的想法在变,还会回来合作。

最后的话:

不做一锤子买卖,永远都留三分路。

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