小步快跑-新人职场加速器<<沟通的效率-双方有明确的

沟通过程中影响沟通效率的因素有很多，今天想说明关于双方沟通清单的内容。

在职场中，大部分沟通属于单方面表达，比如领导发布的任务，组织的最新通知，会议上的内容等。而单一方面的表达形成的清单会造成2种障碍，第一，表达的不清晰，导致信息接收者没有记录完整或者理解到位；第二，接收的不清晰，主观意识或者客观原因导致没有记录完整或者理解到位，这些都会影响沟通的效率，在执行过程中发现问题，再次询问或者查证，势必会额外增加工作内容。

举例：家里装修房子，和负责施工的工长多次交流，仍然会有这样的现象出现，比如忘记安装预留灯位，没有砌隔离墙，等等。这些问题都表达过，也沟通过，再次询问的时候通常得到的答案是忘了，不好意思等，当然我们也有忘记的时候，比如对方告诉我们需要安装6A的线路，插座买公牛牌子的就行，我们也忘记了，再谈及的时候也只能说忘了，不好意思。

如何解决：

1、建立沟通清单，将沟通的内容书面化，将每一条沟通内容独立；

2、将双方沟通的内容进行整合，达成共同的认知标准；

3、人手一份按照沟通内容执行，发生变化时提前与对方沟通。