906日课总结---排队论---

真的狭义相对论的一部分，有事干没事干的时间不一样，其实也是心理上关注时间与忽略时间。所以要排队不焦虑才是目的，第一不要让顾客闲下来，第二从排队开始服务，第三排队有进度条，第四一定要公平。所以我们在收银的时候，要与顾客有沟通，并且也有售后的提醒服务，甚至也有再促销，最后也管理下排队顺序。