社群运营

社群数据化运营入门篇

2017-09-24  本文已影响16人  f34a330c4134

​互联网用户运营,第一需求技能是“数据分析”能力,通过社群运营实践和数据分析方法工具结合,洞察社群用户画像聆听用户声音挖掘需求潜力,精准掌握社群参与度趋势主题活动偏好,以数据驱动运营决策和方法迭代,是社群步入精细化、专业化运营时代的必然要求。

用户运营招聘能力需求热度 - 拉勾网招聘数据分析(2017.8整理)


社群数据运营基础

社群步入精细化、规模化、专业化运营阶段,与APP、Web、电商、公众号等运营相比,数据化运营程度非常低,人工感性操作为主,缺乏数据分析基础的决策支持,是待重视和学习的一个领域技能。

原创推荐:社群数据运营,你衡量什么就得到什么 

本文探讨社群数据化运营基础指标。基础指标,相对于多样化、个性化指标,特点是具有广泛的“通用性”,并且适合做“标杆对比”。

○ 社群增长分析


○ 社群参与度分析


○ 社群互动关键指标 - 标杆对比

标杆管理三种类型对标:内部标杆对比,外部标杆对比,内外部综合标杆对比。

对比是为了学习成长,数据只是暂时的表象,探寻数字背后的动因,运营精益化、迭代有方向有策略,让数据运营更有运营实践意义。

社群互动时间偏好分析

在可以引起社群用户共鸣的场景时间窗,策划有效互动主题,让运营行为更精准,激活效能最大化。社群用户互动时间偏好如何?倾向于周几互动?什么时刻互动热度高。

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社群用户互动时间偏好解析 

不同类型社群,用户互动时间偏好如何? 



新用户邀请分析

当用户收到社群邀请通知后,通常选择什么时间最终确认进群呢?来看看微信社群用户的进群时间选择偏好。

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邀请新用户进群,什么时间入群集中? 


社群运营招聘需求 - 企业和从业者参考

社群运营,移动互联时代演化出的运营新物种,一开始很多机构依靠现有的新媒体、客服、市场、产品和电商等运营人员兼职做。

逐渐一些行业企业社群运营越做越专业化,工作量增加,效益显著,需要专人甚至一个团队专职运营。新兴职位,招聘企业及求职方如何把握行业机会抢得先机,精准定位专业能力?

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社群运营职位招聘分析,哪些行业成热点? 

社群运营能力需求和薪资机会盘点分析 



《互联网群组信息服务管理规定》

国家互联网信息办公室,2017年9月7日印发《互联网用户公众账号信息服务管理规定》,并于2017年10月8日起正式施行。《规定》所称互联网群组,是指如微信群、QQ群、微博群、贴吧群、陌陌群、支付宝群聊等各类互联网群组。

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一张图浓缩《互联网群组信息服务管理规定》 

本文含国家规定原文及脑图分析笔记。

数据可视化分析工具 - 免技术入门、免费

商业分析已经从IT主导分析报表转向业务主导分析,大多数业务人员和分析师都将通过自助式BI工具来准备数据,进行分析数据。

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○不会用设计工具(如PS、AI等)制作精美图表


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