移动的套路

今天联通公司到小区送服务，看到工作人员咨询一下，然后说我们家的网络可以免费升级到1000M（目前300M，而且还得用两个路由器进行切换，很不方便）。

联系业务员上门办理业务，经过一系列操作，家里的网络升级了。

问业务员，这个月我的移动套餐被多扣了40元，上个月接到说是移动的，保持我的套餐不变，可以免费升级为79的套餐，增加流量。

当时会同意，是因为我的学霸套餐到期了，流量只有5G。结果等28号扣费，竟然扣了79，等我打10086投诉时，显示公司系统升级。

昨天打了，今天也是。联通业务员说不可能，她刚帮一个阿姨处理了。然后她也帮我打客服电话，连续拨了三次，而且是选择不同的业务，终于接通人工客服。

人工客服接通，就哔哩吧啦讲，说会备注降回套餐，退费需要另外反馈。联通业务员说为什么要分两次，我就需要降回原来套餐，还有退费，不怕投诉工信部。

移动客服说好我这边备注，请留意接通10086电话，其他电话一律不要轻信。

这移动真是一天天的打电话，完全无法屏蔽。还说老是投诉，要不是你们把信息给到第三方，我有必要投诉吗？而且它们会自动识别你的号码，知道你打投诉电话，就说系统升级。如果不清楚的，就真是傻傻的以为他们系统升级呢。

真是要感谢今天联通的这个业务员，又打破了我的局限认知了。