「产品思维02」 如何观察和判断一个人
这是小七的《梁宁-产品思维30讲》系列读书笔记第 02 篇。
《梁宁-产品思维30讲》，是由著名产品人、湖畔大学产品模块学术主任梁宁在「得到APP」开设的大师课，这是一堂适用于人生和商业的底层能力课，小七强烈推荐你付费订阅。
有些知识，最终很简单，却需要长期持续地做，于是，学习者需要陪练（不一定是教练），而小七正是你最好的健脑陪练。
原文摘要：《02案例：用户体验与结婚教练》
用产品经理的视角来看人——如何观察和判断一个人。
因为结婚也好，创业找合伙人也罢，都是非常重要的长期关系。改变一个人，那是非常难的事情。在开始长期关系之前，如何有框架地去观察一个人，进行是否适配的判断，是更关键的。
结婚教练，就是用产品经理的专业视角，来训练用户如何去看一个人。因为产品经理有一个完整的框架体系来看一个产品。不管你的第一直觉是喜欢还是不喜欢，其实你都可以用这套框架，相对完整地度量你对一个人的认识到底有多少。
下面我就简单介绍一下，如何用一个产品经理看产品的专业化方法，去指导一个女孩儿去判断她的相亲对象。
人和产品的五个层次
从外到内的五个层次分别是：感知层、角色层、资源层、能力圈、存在感。
第一层——感知层
一个产品，你拿到它，它设计的美不美，质感怎么样。一个人，你看到他的第一眼，这个人的身材、相貌，说话什么口音，穿衣服怎么搭配，这个就是最外层的感知层。
第二层——角色框架层
简单来讲就是，我们每个人都生活在角色里，并且被角色驯化。
比如说你遇到一个银行职员，一个军人，或者是一个公务员，你在和他打交道的时候，你就能明显看到他身上角色的痕迹。你在办公室和你的公司的同事交往，其实大家的相处首先就是角色的对接。我们谈什么内容，我们知道哪些东西，都会被你的角色所控制。
所以，基于表面的感知，基于角色化的接触，都是非常浅层的关系。
也就是说，咱们日常和人的接触多半都是浅层关系，因为大家上班都是基于角色在做彼此的交流，是没有办法达到彼此的深入了解和深层关系的。
什么是深层关系？
那就要走到这个角色之下的下一层，第三层。从第三层开始就是一个人的深层部分了。
第三层——资源结构层
它可能会包括了一个人的财富资源、人脉资源、精神资源，每个人其实都是不一样的。
我们可能都曾处在某一个角色中，但未来会进入到不同系统的不同角色中。我们人生的历程，其实大概在很多时刻，很多人都会处在同一个角色里，比如说我们都曾经是学生，或者是说毕业刚工作的时候，我们都是小职员。但是接下来，因为每个人的资源不一样，大家的精神资源不一样，出身背景、家庭的人脉资源不一样等等。资源结构会推动每个人，去往不同的地方。
所以其实到了资源结构的这个层面，好多姑娘已经不会观察，不会判断了。她会看一个人的外表、穿着，或者问一些非常表面化的问题，比如你存款有多少钱？你有房有车吗？
如果用我们产品经理的专业术语，这个叫做只抓表面数据，这种用户研究行为其实是非常低级的。如果是只能抓表面数据的产品经理，肯定不可能成为一个优秀的产品经理。
就好像是说一个女生，如果她只能基于一个人的感知层、角色层进行交流，或者基于表面数据的存款和房车去对一个人进行判断，那这个人也是没有办法和别人建立深度关系的。
第四层是人的能力圈。
第五层是一个人的内核，就是他对自己存在感的定义。
存在感就是人对自己为什么而存在的定义。存在感之于人就好像生存之于动物一样，是触发情绪和推动行动的开关。
你观察一个动物，它的状态、情绪，其实都是关乎它的生存需求是不是被满足。狮子为什么要去咬长颈鹿，其实狮子也很吃力、很勉强，但是必须厮杀下去。因为饿，因为生存条件不满足，生存的需求在驱动它。如果它吃饱了，它才不这么费劲呢。
所以一个人为什么奔波、焦虑、不安，机关算尽，上窜下跳？其实是因为他的存在感还没有被满足。
动物其实只要生存条件满足，它就很愉快了。但是人和人又是不一样的。
- 有的人只要能够在一段关系里，比如说我在一个家庭中，我在和我的爱人的关系中，只要我的存在感是清晰的，对方给了我足够的确认感，我就能够满足。其实很多女孩儿都是这样的。
- 但是有的人，如果只能够在一段关系中找到自己的存在感，是远远不能满足自己的。他需要在职场、在行业中、在社会影响力中，看到自己的存在感，看到别人的重视。其实很多男人是这样的。
所以，就像是生存在驱动动物奔波撕咬一样，对存在感的寻求，以及不安全感，也在驱动男人、女人思前想后、废寝忘食、找人找事找钱，去满足自己，去确认自己的存在感。
动物其实是在奔波和厮打中强健了自己的肌肉，而人是为了不断地强化自己的存在感，在左冲右突里扩充了自己的能力圈。
这就是我们刚才说的最内核是存在感，它的外面一层是能力圈。所以，如果你明确知道自己想成为一个什么样的存在，你就会不断地改变自己的能力圈，改变自己的资源，然后甚至改变自己外在的样子。
如果一个人的存在感满足了，其实他的能力圈就不会再扩充了。就好像说好多女人结了婚就不化妆了，男人满足了就不奋斗了是一样的。因为，扩充能力圈其实是一件很痛苦的事情。
现在，我们再把一个人从外而内的五层再拎一遍。五个层次，层层深入：感知层、角色层、资源层、能力圈、存在感。
最外层是感知层，是你看到的一个人的样子，他的相貌、举止、着装。其实当你看到这个人的时候，你要知道有一部分是天生的，有一部分其实是角色化的产物。
在感知层之内的第二层是角色框架层。
在角色框架层的再往里的第三层是资源结构层，资源不只是大家一般都会认为的人脉和财产，还包括了一个人的精神结构和他的精神资源。
在这个资源结构层再往后的一层就是能力圈，在能力圈的里面就是这个人对自己存在感的感知。
所以，如果你明确知道自己想成为一个什么样的存在，你就会不断地改变自己的能力圈，改变自己的资源，然后甚至改变自己外在的样子。
以上就是我如何用产品经理看产品的认知框架，一层一层地去观察和分析一个人的方法。
对于浅层关系，最表层的感知层就够了。比如，你打算购买一个产品，那你只要看到最表层就够了。如果你只是想谈个恋爱，并不打算和任何一个人的命运去深入勾连，那你看到最表层也就够了。
但是如果你追求的是深度关系和长期关系，那你需要看到的就绝不仅仅是表面上已经呈现出来的结果。没有任何一个人是完美适配另一个人的成熟产品，你需要看到的是一个人能够持续让自己变化的内在的动力。
所以，如果你只是做用户，想短期关系、捡现成的，那你看到一个人的感知层和角色层就够了。
但如果你是要结婚，你要投资一个人，或者你要选择和某个人成为长期的合伙人。
那这个人对自己的存在感到底是一种什么样的自我设定和感知，他对自己的能力圈的建设和经营，他对自己的资源的建设和管理才是更重要的。
到这里，如何用产品经理看产品的认知框架来看一个人就基本上讲完了。
结婚教练给女孩第一次相亲提了三点建议(技术性细节)：
1.打扮要女性化。
2.不要努力表现自己， 不要谈自己最擅长的东西，不要努力营造氛围，平淡如水即可。
3.适当的时候，主动结束约会。如果对方不再约你了，就放弃这个人。
第一点很容易理解。如果教练要求女孩打扮得漂亮一点，其实每个女孩对打扮得漂亮的理解都不一样，要化个浓妆吗？要穿晚礼服吗？
但如果要求是女性化，那么至少一些非常男性化和中性化的打扮方式就可以被过滤掉。在女性化的范畴里，你按照自己能做到的，自己舒服就行了。
因为你是去相亲，就跟打开一个网页一样。你要在对方看到你的0.1秒内，让对方意识到，他是在和一个女性约会，这是第一场景。
第二点的目的是什么呢？很多女孩在希望引起一个男生注意的时候，会表现得非常用力。她会努力拿出自己最好的一面，给对方留个好印象。
比如，一个女孩是个计算机高手。她可能会在和男生第一次相亲的时候，把话题引到自己最擅长的领域，然后在自己最擅长的领域里充分展示自己，希望给对方留下一个深刻的印象。
这样做对吗？第一次见面，到底是应该照着平淡如水来，还是去玩命地表现自己？
如果是追求短线关系和片面接触，当然应该玩命闪耀。比如表演，比如做销售。
但如果是长期关系，两个人认识相处的目的是缔结婚姻，成为长期合作、伴侣关系，那么就应该平淡处理。
为什么？ 因为每个人现在呈现的样子，其实都是自己过往所有经历的累加。
有句话说：“你的样子里，有你爱过的人，走过的路，看过的风景，读过的书。”
相亲时，对方看你一眼，喜欢就是喜欢，不喜欢就是不喜欢。
所以有了第三条，如果对方不再联系你，那你就放弃吧，因为对方没感觉。其实做产品也是这样的。
你也许会想会不会是因为他没有看到你最闪耀的点，所以没有喜欢上你，这样是不是太亏了？
如果你追求的是长期关系，就不能基于自己最闪耀的点去缔结关系。因为你所有闪耀的点，都有它没用的时候。做生意有亏钱的时候；你擅长计算机，但是技术也在不断更新迭代；你是名记者，但是媒体行业也在不断变革，也不是所有人脉永远买你的账。
如果对方是因为你闪耀的这些点才喜欢你，那你是不是为了保持对方对你的兴趣，要不停地闪耀呢？长期关系里，没有人做得到。 你平平常常拿出来的样子，就是你真实的样子。这才是你可以稳定提供的样子，才是可预期的样子。
从这个稳定的点开始，作为一段长期关系的发端，有可能才是靠谱的。
从你做得到的“点”出发。做产品也是如此，世上的机会千千万，应该从哪个“点”开始呢？
和相亲一样，从你能做到的、能稳定提供的那个“点”开始。
我见过无数创业者，真的非常痛苦。为什么？
因为当下能做得到的事，他觉得不甘心，甚至自己都无法直视自己的真实能力、真实水平。他更不愿意客观面对，这就是自己实际能够达到的“点”，这就是自己当下配得上的人。而他自己想要的，够起来太费劲。
【小七学思考】如何观察和判断一个人
看人分五层：感知层、角色层、资源层、能力圈、存在感，这是一个很好的认知框架。
五个层次层层深入，由内而外地影响着个人，无论是找对象还是找合伙人，也许最重要的是看到这个人的存在感，因为存在感会长期地影响一个人。
有一种慈悲：就是给对方存在感。
李笑来说：只会抱怨，而看不到别人的好，是一种罪。
为什么女孩子往往有各种看上去“作”的表现，其实那是在刷存在感，而一旦你给予她存在感上的满足，比满足表层的物质需求会更让她开心。
梁宁的认知框架很好，但她没有告诉我们如何判断一个人的存在感，这需要我们自已去寻找答案，也许要在心理学的世界里才能找到答案。
如何识人并不是一个新话题，这是小七第一次找到系统的认知框架。即使有了认知框架，如何识人依然是一个难题，因为你可能连认识自已也做不到。
如果把自已看成一个产品，你想要打造出一个好卖的产品，就必须先从自已的“存在感”着手。明确了自已的“存在感”，你也就找到了自已的具体目标。接下来，就要围绕这个目标打造自已的能力圈，让你的能力圈支撑你的存在感，这也就是芒格说的“让自已配得上你想要的生活”。有了能力圈，你就会吸引对应的资源，从而构建一个与你匹配的资源圈。在这个资源圈里，你因什么而吸引别人，你就会不自觉的扮演某种角色，这种角色完全由你的资源圈决定。
