美容院管理

6种失败美容院经营管理模式,你中招了吗?

2017-12-07  本文已影响20人  瑾草御颜

2017-12-01美容院经营宝典美容院经营宝典

每一个美容院都有自己的美容院经营管理模式和规章制度。

想要美容院经营好、盈利高,就要屏蔽些不利于美容院发展的管理模式,特别是以下6种失败美容院经营管理模式,管理者们更是不可使用:

失败美容院经营管理模式一:“洗脑游戏”

美容院内部虽然培训不断,也在加强管理,但是很大程度上是围绕销售,围绕“钱”转悠,服务的本事没涨,卖货赚钱的花招不断翻新;

结果搞得老板心浮气躁,员工狼子野心,而经营管理和顾客服务的专业水平却被忽略了。

这种培训和洗脑游戏让很多经营者付出了惨痛的代价,因为美容院的专业系统实力和员工的专业素质并没有提升,甚至助长了急功近利、不负责任的种种让老板吃不了兜着走的行为。

我们自己不专业、不踏实、不敬业,我们自己总想光占便宜不承担责任,就想刷卡数钱的快感,而不去付出与顾客投资匹配甚至超值的专业服务,我们怎么能得到顾客的信任和依赖呢?

培训到底应该培训什么?学习专业系统的接待服务、健康美容知识、店务管理、顾客分析和财务控制才是根本之道。

济南金口御颜化妆品有限公司在加盟商开业前期就针对专业知识、店铺运营、顾客分析等方面进行专业的培训及指导,避免加盟商走进“洗脑游戏”的误区。

失败美容院经营管理模式二:服务外行

现实告诉我们:美容院值钱所在一定是专业服务系统,而不是简单的伶牙俐齿地卖产品、卖仪器。

所以,美容院本身的接待服务流程、美容师团队的专业素养、品牌项目的系统连续运作、对顾客的会员管理体系才是值得老板关心的问题。

专业是金口御颜推崇的经营之本,在实践过程中始终以专业的服务理念对待每一位顾客,以真材实料打动每一位顾客。

失败美容院经营管理模式三:“滥杀客人”

不管开了多少年,你的美容院直到今天是否还需要“疯狂纳客”呢?除了传销保险和色情行业,那个服务行业像美容院这样一天到晚为看不见顾客而发愁?

为什么出现这种现状?也许是因为我们就想着纳客收钱,从没想过顾客进店以后能看到什么、听到什么、体验到什么!

一家美容院如果没有为顾客真正负责任的心和实力,没有科学的接待流程和留客系统,纳客越多,死得越快!

多多少少,我们习惯了把顾客当作有钱的傻子,除了概念欺骗就是利益诱惑,能想的理由都想遍了,就是缺乏真心真意对人家好的诚意。

很多老板从来不接触顾客,美容师也没有彼此信任的会员积累,整个店里弥漫着“利益至上”的气息,肆意伤害顾客的信任,我们注定没有明天!

金口御颜从不推崇“利益至上”而是“口碑经营”,将进店的每一位顾客都用心服务,仅一个顾客就足以带来无穷尽的连锁效应,店铺生意自然火爆。

失败美容院经营管理模式四:“供货系统衔接漏洞

如果说经营管理模式是美容院的骨骼,那么供货系统一定是美容院的血液,与加盟公司的合作关键也在于此,经营、培训做得天花乱坠,却无法将产品按时提供给顾客,店铺的生存必将受到严重威胁。

金口御颜自主订货平台,全面支持PC、手机同步下单。它不仅仅是一个订货工具,更是集一键下单、商品浏览、账户管理于一体,是为加盟商量身定制的掌上订货平台。

突破空间、时间限制,自主选择订货地点,一键下单,无需等待。下单订货,状态一目了然。有效避免错单、漏单,方便店铺每月统计。新品上线、每月特价活动等,轻轻一点,瞬间了解产品详情介绍。产品规格、价格全程公示,客户下单后库存数据实时更新,库存更真实。独立账户个人所有,订货地址随心更改,货款余额自主查询,及时补货无需提示。

失败美容院经营管理模式:“傻赌项目模式五:“傻赌项目”

美容市场不缺产品,不缺名堂多的项目,这是事实。但是,各位美容院老板们,我们选择项目的出发点往往是销售和利润为中心,概念卖点为导向,就想着自己选的产品好卖好挣钱,却很难真正从品质和效果角度去为顾客把好第一关,有的时候因为利益,我们充当了无良厂家的帮凶,只知道疯狂炒概念和强化销售。

自己美容院的项目如何匹配?哪些是纳客的特色、留客的核心、挣钱的王牌,低价和高价之间如何搭配?

进项目就是在为顾客配菜,想到顾客的真实需求,并多元化、针对性地去满足,才是经营者思考的方向。

金口御颜不仅在美容院开店前期进行店铺经营培训,后期更是全程指导,一对一服务,帮助您更好的满足顾客真实需求。

失败美容院经营管理模式六:打折陷阱

很多美容院不促不销,没有折扣利益和配赠品,顾客就不容易进店消费,这逼得很多经营者狂打折扣,风马牛不相及地提供各种诱惑利益;

殊不知,美容院“血拼价格、疯狂馈赠”除了让我们更难以为继,除了让顾客占便宜没够,我们看不到别的结果。

美容院单纯的卖产品和“甜头”只能让美容院成为廉价的“卖场”,无法形成自身顾客群对店家、美容师的基本专业尊重,很难形成持续的消费依赖。

美容院不是廉价或者疯狂虚高的卖场,拼折扣放利益、炒概念卖大卡不是未来美容院真正有生命力的盈利模式!

产品的质量、服务体验才是经营的硬招牌,金口御颜全产业链产品药监局备案,顾客真实产品体验,让你不打折也能顾客盈门。

其实,最终我们会发现,美容院卖的是会员顾客的情感信任度。所以,杀鸡取卵、寅吃卯粮的短视销售行为必须被超越!

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