七 客户不肯花时间？

客户得不到想要的结果：

1. 实施人员过分关注自己的任务，忽视了过去交付任务的检查，客户使用了很久看不到有价值的东西输出；
2. 需求讨论会或其他会议，要回顾上次会议问题的解决情况，会议结束后应该要让客户知道下一步怎么做！用户的观点要记录在会议纪要中，让他们感受到自己的意见被听取并且允许他们更改错误。