W16L23-L24-商业综合案例分析 - 草稿
1. 货从哪里来？为什么这么便宜，质量也还行？
一间名创优品店约有3000种商品，绝大部分从800多家中国工厂中直接定制采购，因此能够保证价格上的优势。这些工厂几乎全部为外销企业，80%在珠三角和长三角。
2. 靠什么和互联网企业竞争？
刻意与互联网保持距离，坚持线下开店，两年时间在全球有条不紊地开设了1100多家实体店铺。从东京、中国大陆、中国香港、中国澳门、新加坡到迪拜，品用创意陈列、高性价比商品、周到服务、名创优温馨环境，将肤色各异的顾客吸引到店中消费，创造了令人惊叹的业绩
3. 目标用户是谁？
收入较高的消费者
4. 为什么把收银台放在门口？
收银台设置在入口，店员对店铺内部情况一目了然；顾客购物完成后径直走到门口结账，符合动线设计，即使需要排队，也不会对内部空间造成拥堵；通过玻璃窗，排队结账的场景被路人看到，也会给人留下生意很好的印象，吸引更多的客流。
5. 货架为什么是1.5的高度？
中国女性的平均身高为1.55米
6. 如何处理小偷偷窃？
密切关注每一名顾客的动向，特别是携带大袋、大包的顾客，发现顾客拿了高价商品，第一时间上前主动提供服务和帮助；如果有顺手牵羊的行为发生，应及时提醒顾客买单；如果顾客置之不理，将商品藏到身上或者包里，坚持带出去而不买单，那么为了不影响其他顾客购物，要等到该名顾客出店门后进行交涉，要求其在监控下面拿出商品，根据情况的严重性，决定是否报警。
7. 一般一家店铺SKU达到多少？客单价呢？
名创优品平均每家店铺的SKU（库存量单位）数量在3000个左右
客单价：30元
8. 和传统营销理论4P对应的名创优品“四好”理论是什么？
产品好、价格好、环境好、服务好
9. 驱动企业高速运转的“六驾马车”是？
独特的品牌定位、优质低价的产品、一流的店铺、现代化物流配送体系、高效的IT系统、独特的商业合作模式
10. 全公司最懂货架摆放的是谁？
叶国富
11. 为什么要给客户主动送购物篮？
名创优品以小商品为主，如果购买较多，就会出现零散、不便携带的问题。很多顾客开始并没有考虑到这点，因此在进店时忽视了购物篮。但是，进店后看到商品实惠，一边走一边从货架上取下商品，很快双手就拿不住了。
12. 工厂到店铺的周转时间？
21天
13. 销售毛利控制在多少？
8%左右
14. 名创优品选择加盟商的标准有两点？
实力、经验
15. 加盟商每日可到账前日营业额的多少？
38%
16. 一般开一家店投入资金大约多少？
200万-1000万
17. 名创优品开店主要考虑三个要素是？
地段、人流、费用
18. 店铺的优劣分为四档如何分的？
“一类店铺处于一二线城市或旅游城市、特大型步行街，几乎百分之百赚钱，挖到这种店面，就挖到金矿了。”第二类店铺是大型购物中心、商场综合体里面的店。大型综合体里面的店铺属于第三类。再往下面走，二类商圈、三类商圈，“爆发力不是那么强，但是回报率还可以”
19. 店铺理想的面积通常在多少方？
200平方米左右
20. 零售行业的一条金科玉律是店铺的业绩多少是由位置决定？
80%
21. 零售业最烦琐的三件事情是？
管理、库存和账目
22. 为什么同一条街要开两家店？
商圈保护，第二家店铺的设立，虽然影响了第一家店铺，但是两者相加，整体业绩增量显著。
23. 中国香港和澳大利亚的人工成本约分别为大陆的多少倍？
澳大利亚5倍
香港3倍
24. 店长队伍的培养体系如何建立？
相互带动，通力合作，吸收外部企业成功的管理经验，弥补自身的短板，同时将企业文化在全体员工中融会贯通，指导未来的工作。为了及时更新知识，必须经常深入一线，紧贴业务。
1.列一个本学期课后作业中英文文章的清单，标明：序号，标题，链接
答:1、https://wapiknow.baidu.com/question/42388052
2、https://wk.baidu.com/view/6c74ac8bcc22bcd126ff0ca7#1
3、https://en.m.wikipedia.org/wiki/Supply_chain
4、http://exel.com/Who-We-Serve/Automotive-Industry
5、https://en.m.wikipedia.org/wiki/Price
6、http://www.dummies.com/business/start-a-business/business-plans/defining-your-business-model/
7、https://en.m.wikipedia.org/wiki/E-commerce
8、https://money.usnews.com/money/personal-finance/articles/2015/10/28/5-tools-to-turbocharge-your-online-shopping
9、http://snapshot.sogoucdn.com/fulltranslation?url=http%3A%2F%2Fwww.crossborder-ecommerce.com%2Finternational-expansion%2F&query=cross%20border%20ecommerce&tabMode=2&from=en&to=zh-CHS&tfr=englishwap&domainType=sogou&mcv=17&pcl=121,515&sed=0&ml=27&sct=19
10、http://snapshot.sogoucdn.com/fulltranslation?url=https%3A%2F%2Fen.m.wikipedia.org%2Fwiki%2FAverage_revenue_per_user&query=average%20profit%20per%20user&from=en&to=zh-CHS&tabMode=2&tfr=englishwap&domainType=sogou&mcv=23&pcl=55,205&sed=0&ml=0&sct=0
11、http://www.ibtimes.com/what-singles-day-alibabas-1111-e-commerce-sale-hopes-go-global-1721563
12、http://snapshot.sogoucdn.com/fulltranslation?url=http%3A%2F%2Fwww.marketing-schools.org%2Ftypes-of-marketing%2Fcelebrity-marketing.html&query=cewebrity&from=en&to=zh-CHS&tabMode=3&tfr=englishwap&domainType=sogou&mcv=35&pcl=108,12293&sed=1&ml=72&sct=783
13、http://snapshot.sogoucdn.com/fulltranslation?url=http%3A%2F%2Fsmallbusiness.chron.com%2Finternet-content-provider-57363.html&query=internet%20content%20provider&tabMode=3&from=en&to=zh-CHS&tfr=englishwap&domainType=sogou&mcv=21&pcl=106,442&sed=0&ml=5&sct=27
14、https://ecommerceguide.com/guides/ecommerce-legals/
2.写一篇本学期推荐阅读书籍的读书笔记（自带标题，单独成篇）
答:作者分析，免费有四种模式：模式1、直接交叉补贴。比如送手机收话费；模式2、三方市场，广告商付费而消费者免费，比如Google、百度；模式3、免费加收费，也即是部分用户免费另一部分用户收费，比如阿里巴巴B2B有免费用户和收费用户之分。模式4、纯免费，比如维基百科。模式1、2、3都是交叉补贴的例子。
免费定价使得企业可以让消费者快速认识产品，有利于培养基础消费人群。当消费者对产品有了忠诚度，或者有足够的支付能力，或者想要得到服务，或者想要节省时间时，企业就可以通过交叉补贴的方式来实际赢利。
通过《免费》，作者也把注意力经济和赞誉经济阐述的很清晰。
免费的方式被大量互联网企业采用，如Google,Youtube,Myspace,Twritter,Facebook,Secondlife，中国的如腾讯、淘宝、阿里巴巴、百度、新浪、巨人等。
我看这本书本是想搞清楚Google的商业模式，作者的归纳看起来非常好，很好的回答了我的问题。不过，接下来我的问题是：Google是否具有无法被别人打败的潜力？
