读《一句顶万句~逻辑说服》(3-3)
第三章:心中有逻辑,才能将人拉进“”套路”里~言辞凿凿,不如会讲故事
生活中,没人爱听大道理,这无关人的智商与地位,而是源于人类的本性和内心。针对这种情况,营销领域流行一个词叫作 storytelling,直译成中文就是“讲故事”。即以讲故事的方式进行内容营销,本质上是把自己的故事用大家喜闻乐见的方式表达出来,激发受众的阅读兴趣,搭建品牌和客户之间的桥梁。
无论是纸媒时代还是新媒体时代,我们见证了太多依靠故事营销取得成功的企业和品牌。从另一角度来说,我们也可以在日常沟通过程中利用这种“讲故事”的能力提升说服力。毕竟,干巴巴的表述很难打动别人的心,而一个精彩的故事则可以让对方在不知不觉中认同我们,接受我们的意见。
我们知道,位于加拿大和美国交界的尼亚加拉大瀑布水量惊人,每天浪费的潜在能量极为惊人。如果让你为别人具体讲述尼亚加拉大瀑布的能量损失,你会怎样说?难道仅仅是说上面的一句话吗?那样是多么的平淡无奇,再说别人对你所讲述的事情也根本没有概念,自然不会产生共鸣。
我们来看看美国有着20年主持经验的埃德温·洛森是如何讲述的:
我们都知道,美国境内有几百万人因为贫困挣扎在死亡线上。然而,尼亚加拉大瀑布却在无休止地浪费着:它平均每小时要白白浪费掉30万个味道各异的面包;每小时有80万个新鲜的鸡蛋从悬崖上被抛下去,在旋涡中制成一个大大的蛋糕;它是一台1300米宽的超级织布机,但所织出来的巨幅印花布匹都顺着水流漂走了;我们还可以想象,每天有一家大型百货公司被它带到了湖底..…
在这段话中,埃德温用了很多比喻性描述,当人们听到这些比喻性描述时,自然会想象出一幅栩栩如生的画面,甚至会脑补出形形色色的故事。
日常谈话中,尤其是需要说服对方时,一定不要用抽象的描述去表达,最好用形象具体、耳熟能详的语言,用讲故事的方式说出来,这样才能让别人在最短的时间理解,而这样的沟通才是高效的。
此外,与苦口婆心的说服不同,讲故事的方法可以最大限度地调动起对方的积极性,从而让对方主动了解和接触我们所要表达的东西。在心理层面,人是有好奇心的,对自己不熟悉、不了解的事物都会觉得新奇而想去了解。许多优秀的推销员在销售过程中就经常利用客户的好奇心理,让客户对产品产生兴趣,最终达成销售的目的。
我们在日常生活中,如果能够用讲故事的方式勾起对方的好奇心,并让对方主动了解我们所要表达的东西。就意味着我们的说服已经成功了一半,剩下的就要看我们能否抓住机会,结合对方的好奇心和关注点,有针对性地进行沟通和交流,从而获取更多的有用信息,顺利说服对方。
关于“故事营销”的方式,在新媒体时代,相信大家都有深切体验。无论是新闻还是推销,都要有一个相当吸引眼球的标题勾起阅读者的好奇心,用一个个吸引眼球的故事获取点击率。这并非互联网时代新媒体的创新,而是人性使然。