分任务

        接到一个电话，问我是不是用了和手机捆绑的的家庭宽带，什么时候开通的，已经到期了，是不是要继续续费。当然用了，但记不住具体是什么时候开始的，是不是将要到期，既然有人问了，应该是从后台上看准了吧。于是随着问话者的思路准备再重新续交一年的费用，要么自己去往营业厅及时办理，或者通过电话让她来帮着完成操作交费，然后把钱打到她的微信上都可以，只需要互加微信就行。进入操作阶段，其中有一项是索要我手机上获得的验证码，不挂手机看短信时发现了刚刚上的一条验证码，只要说给她，就可以进入系统进行操作。这个时候突然有一种自我保护意识冒出来，如果对方是一个骗子，通过这个过程骗取到了我的手机验证码，那对方就可能会获得许多权限，比如重新更改密码或做其他意想不到的操作，网络上许多诈骗都和骗取验证码有关。前些天我的手机被恶意软件骚扰，不停接到各网络平台的短信，发送验证码，如果不注意，泄漏验证码后就有麻烦了。这个时候注意了一下打过来的电话，是一个个人的普通手机用户，也许她就是一个营业厅的工作人员，但如果后面隐藏着一个骗局，也肯定是从表面上看完全是由一个工作人员打过来办理业务的状况。于是突然改变主意说，不行我随后到营业厅办理吧。对方也就不再等待，给了我详细的营业厅地址和具体的上班时间。

        回头问一个经营手机店的朋友，她说有这种业务，这几天上面还是分了任务的，她可以给我办理，我也不用来回跑了，还可以给她顶个任务数，于是没多大时候就完成了，中间当然少不了给她验证码。

        时间不长又接到别一个电话，还是问手机宽带续费这个事，看来为完成任务，工作人员应该从后台查到了哪些客户需要办理这种手续，积极行动起来找客户了。给他说了已经完成续费手续了，他还不放心，问是哪一个营业厅，随口敷衍了几句，也没有给他细说。

        给员工分解工作任务，作为商业运作模式，已经让管理者积累了许多成功的经验，比如企业制作产品或商家贩卖商品，管理者核算出最低标准，再定出各种任务层级，完成哪一个层级能得到相应的奖励，把任务和员工的收入挂钩，以此来督促员工工作的自主性和积极性。

        分任务管理也延伸到其他各行各业，有办手机卡追求业务量的，给下面分任务，利用各种优惠吸引客户办新卡，哪怕用几天作废先办了再说。办信用卡也有下任务的，三拨两拨人到学校过一遍又一遍办理，虽然有人已办有不只一张卡了，但人家的宣传，没年费，有优惠，放手里不定什么时候会用，还真的一个人办好几张卡。但也有同一商家办卡，前脚刚走，后面又来，后来者显然赶了背集，同一个人一种卡办后不能再办了。学校也有分任务的，原来有民办学校拉学生，每个老师分若干任务，先从邻居或熟悉的人拉起，也有让学生相互拉，现身说法，更有说服力。听说以前有的地方查酒驾、查违章也有分任务的，从理论上说如果人人遵纪守法，没有人违章，这个任务就不能完成了，虽然任务失败，但留下的一定是更好的治安，也算值了。

        分任务也就是明确了职责范围和工作要点，一旦任务下达，各自有了更清晰的目标，工作起来自主性更强。学校里当然也是有各种任务分下的，从上面领了各方面的工作任务，分解给班级、老师，督促各自完成，汇总上报。三人行必有我师，其他行业明显有许多科学的作法，找合适的借鉴过来为我所用，应该会收到更好的效果的。