语言是窗户（否则，它们是墙）

20190529《非暴力沟通》

R（Reading）阅读书中原文片段

非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。

I：用自己的语言重述知识

非暴力沟通的四要素是观察、感受、需要和请求，我们在沟通时首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。

沟通的精髓在于对四要素的察觉，明白对方的感受和需要，说话时不用每次都把四要素都用上，拘泥于文字。

A1：描述自己的相关经验

前不久，我爸对我说:

你太没出息了，出来工作那么久了，还是三无青年，你看看人家村长的儿子多厉害，早早成家立业，工作稳定能赚钱！（他说话时用了进行比较）

我也回了一句，你脑子坏了吧，那是人家的事，你觉得谁好那就去和谁过日子吧。（道德评判）

没有体会到对方说这话时，有什么需求没有被满足…………而是条件反射的你来我往，相互伤害。

大多数人沟通时，体会不到我们彼此心中的爱，以至于相互伤害，原因是我们无意中运用了道德评判、进行比较、回避责任和强人所难，忽视了彼此的需要和感受。

A2：以后我怎么应用

目标： 学会用非暴力沟通来交流解决问题

行动：

1.听到不中听的话时，知道自己有四种选择：

1）责备自己 2）指责他人 3）体会自己的感受和需要  4）体会他人的感受和需要。

把注意力放在2）和3）上。

2.避开道德评判、进行比较、规避责任和强人所难的陷阱，先用“观察，感受，需要（原因），请求”这四要素去体会对方的感受和需要，再陈述出来。