重建我的价值大楼二

记录一、

1.伙伴A（名字）:牙科医生

2.对方原话简单描述：

（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）

我是XX社康牙科室，你的孩子在学校体检中，有2颗大牙需要填䃼一下，并且是免费的，你之前约的周末我的时间冲突了，看能不能调到下周。

3.你感受到对方对事情的需求是：要跟我从新确认时间。隐藏需求：希望调到一个大家都方便的时间，

4.你与对方核实的关键话语描述:

我下周没有时间，要不然就不参加了。对方跟我确定了周六的时间，

5.核实结果:对方是希望我能调整到一个大家都方便的时间，完成任务，

记录二

1.伙伴A（名字）:自己

2.对方原话简单描述：

（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）

牙科䃼牙我不想参加了。

3.你感受到对方对事情的需求是：

对事情的需求不想补牙了，表层需求：怕麻烦，隐藏需求：担心上当受骗，深层需求：不想拒绝医生的后期推销。以免给自己增添烦恼。

4.你与对方核实的关键话语描述:

这个补牙的免费的，你周六上午方便吗。

5.核实结果:就是内心产生了恐惧。

6我给自己提供的方案：1先去看一下，如果医生有推荐医疗尽量拒绝，2去看一下，如果有很多人排队的话，那就抓腿就跑；结果今天早上去只等了5分钟就到我们了，全程医生的服务很好又很细心，没有半点要变着花样推销疗程的，简单的了解到，是政府让这家社康医院负责这所学校。

记录三

1.伙伴A（名字）:孩子

2.对方原话简单描述：

（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）

妈妈周六早上我想去科学馆玩，（我告诉她要去补牙）。

3.你感受到对方对事情的需求是：想要去科学馆玩，表层需求：不想去补牙，隐藏需求：怕担误时间，不能去科学管玩，深层需求：想要照顾好自己的感受，

4.你与对方核实的关键话语描述:

你是害怕没有时间去科馆玩吗？要不下次再去？

5.核实结果:等了一周才能去，不想要在等了，想要和爸爸妈妈一起去，

6我提供的方案：1.早上早点起床，先去看牙医，如果需要排队或排队时间比较长，那我们就改天去䃼牙，直接去科学管，2如果你不同意的话，可以跟我们直接表达你的需求，我们沟通双赢。最后孩子选择了第一个方案。

记录四

1.伙伴A（名字）:孩子

2.对方原话简单描述：

（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）

妈妈我不想再去思考乐䃼课了，你给我报那么多的课，每天都很忙，都没有时间写学校的作业。

3.你感受到对方对事情的需求是：不想去䃼课，或者减少2门课程。表层需求：不想写那么多的作业，很累。隐藏需求：玩的时间都没有了。很幸苦，希望得到妈妈的支持。深层需求：想要体验轻松的学习环境。

4.你与对方核实的关键话语描述:

你是不是怕作业写不完，很累很辛苦。想要玩的时间多一些。

5.核实结果:一半对了，另外一半是想去以前的早教中心上英语课。