计划与控制

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计划的两个含义：

1. 一份描述如何通过行动来达成目标的文件。
2. 编制上述文件的智力活动。

需要注意的是，计划活动本身对 计划文件 的详细程度并无要求。计划活动的本质要求（即SMART原则）是：

1. 行动与目标关联性：
   即行动是支持目标的，行动的完成即意味着目标的达成。
2. 行动的明确性：
   即当行动执行者看到行动文件时，清楚要做什么。
3. 行动的可实现性：
   即行动是可以在现实世界实现的。
4. 行动的时间规定：
   即行动在时间序列上的相互关系 & 行动在现实世界的时间约束。
5. 行动结果的可衡量性：
   即行动的质量可检测，保证达到目标。

而当我们把SMART原则解释为 "可操作性，可管理性，可分配性，实际性，可追踪性" 等的时候，这个SMART就变成了"控制回路"。即它的本质不是"计划"，而是"控制”了。^[1]

综上，要强调并且注意的是：

• “计划"的目的是"行动"，只要满足"开始行动的最低要求"就应该开始行动。如果因为"想计划的更完善"而耽搁甚至忽略了"行动"，就是脱离了计划的本质目的。这种"完美计划"的想法是把 "计划" 和 "行动" 本末倒置了。
• "控制"需要把"计划文件"补充的更加详细，使文件中的"行动元素"达到可跟踪，可管理的程度。所以一旦 "计划文件" 达到 "控制回路" 的要求，它也就不再是 "计划" 了。在逻辑上，可以将其视为现实。

上述两点跟 "项目管理" 有什么联系呢？根据上述两点，我们可以发现，项目管理“需要管理”四个环境：

1. 项目外界环境。
2. 项目计划。
3. 逻辑上的 "项目现实"（PV）。
4. 物理上的 "项目现实"（AC）。

我们通过 "计划回路"，来连接1和2；通过 "控制回路" 来连接3和4。通过 "整合管理"，即综合 "计划回路" 和 "控制回路"，来连接2和3。这样，我们就建立起了一套完整的信息双向回馈系统。项目经理通过这套系统反馈的信息，指导自己具体的管理行为。

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1. SMART原则的各种变体（说法），其实就是用不同方式混杂了 "计划" 与 "控制" 对 "任务描述" 的要求，从而拼凑出的结构。 ↩