《非暴力沟通》第13天11.9

一、摘要感悟

感悟: 转念间……，一念天堂，一念地狱！

二、亲子互动

给小星星买的奥特曼，三天了还没发货，小星星很着急生气的说:哼，商家真是讨厌，那么久还不发货，以后，我也不给他那么快发货，我要更久，那么久那么久才给他发货！

妈妈: 哼，就是就是，那么久还不发货，我都等的着急，生气了，哼~

小星星: 妈妈，你也很生气啊？

妈妈:是啊，可生气了。你喜欢这样的商家吗？

小星星:不喜欢

妈妈:那你以后还会想在他家买东西吗？

小星星:不会

妈妈:是啊，妈妈也不会再在他家后购物了，所以，你猜这样下去他的生意会好吗？

小星星:不会好

妈妈:那如果以后你长大了做生意，你喜欢自己的生意也不好吗？

小星星:不希望呀

妈妈:哦，那你是会早早给顾客发货？还是拖的很久很久才发货？

小星星想了想有点不好意的说: 我要早早的发货给顾客

妈妈:哦，如果是我，我也会像你一样早早的发货，这样顾客喜欢我，我的生意就会越来越好了，急顾客所急，给顾客所需，把顾客的事情当做自己的事情一样去着急处理，你觉得这样好不好？

小星星: 嗯~这样才好

三、感恩一语

感恩先生送那么多书，虽然打开包裹时内心哭笑不得，但是我知道他的发心是好的，虽然孩子不在他身边，但他也常常关注教育孩子公众号的文章学习，我遇到育儿挫折时，他也总是急我所急，给我力所能及的帮助！