对工作和生活细节的反省

      我写文章的主要目的就是对每日进行复盘。日子一天天过去，每天都会发生一些事情，留下较深印象的、引发情绪波动的、让人灵机一动的……都可以复盘。这样生活可能便会改进，不会过得浑浑噩噩，可以保证日子的新鲜度。我记得曾有人说过一句话——一个人的幸福程度，和他对自己成长进步的感知有关。也就是说一个人越感觉到自己在成长进步，他就越觉得自己处于幸福之中，我大体上认同这句话。

    其实这段时间，我一直处于杂乱的人际纠葛之中。随便举一些事例吧，比如说在工作方面，办公室每天收到带有工作任务的文件很多，少则10余件，多则20几件，我每天要花很多的时间在文件处理分发上。有些文件签到业务部门去了，会遇到推诿扯皮现象，说不是他们科室的。这种事情昨天就碰到两件，分属于不同的科室，虽然相比20余件而言量的占比不是很大，但在解释说服上面花了不少时间。我昨天上午和下午没做别的事情，光在那里做说服工作，整天的精力全消耗在这上面了，机关事情的纠葛程度由此可见一斑。

      这两件事情虽然勉强推动下去，目的算是达到了，但是与相关单位部门负责人的关系程度，可能遭到了一定的破坏。从整体上来衡量事情的处理结果，应该算是不成功的，离圆满更加是有遥远的距离。我在以前的文章中曾经记录过——处理事情的背后都是处理人际关系。一件事情妥善处置的标准，就是工作既能够得到强有力的执行并有结果，还能够维持好人际关系的顺畅。最理想的结果是在做事的过程中凝心聚力，建立起革命的战斗的友谊，当然这是理想化的状态。如果把人际关系搞僵了，即便事情最后有结果也算是输。如何来强化协调能力？我还应该深入的进行思考。最起码从现在起，要加强与他人沟通的频率。

      以上列举的是工作中的事例，生活中的事例也挺多的。比如说在情绪的把控方面，我观察了身边经常接触的一些人，发现有些人做得特别好，即便外人以很不友好的言辞和态度对待他，他始终能够保持心平气和。随着时间的推移，外人对他的态度也由嚣张跋扈变得低眉顺眼，因为他贯彻了“不说硬话，不做软事”的处事原则。我也在以这些人做榜样，近几个月来对情绪的管理上升了一个台阶。再碰到一些上门问罪，怒气冲冲的责难的时刻，能够比较好的控制自己的情绪，始终以不温不火的态度和言辞进行对待，避免了矛盾的激化和后果的不可控。

    能较好的控制情绪，这是我感觉最明显的进步之一。这里面既有身边人的榜样力量，还有一些名人大师的格言警句在提醒着我。比如说我看冯唐的书和视频，他就在里面提到：我怎么能做到不生气呢？要明白生气没有一点用。无论是对待自己身边的人，还是工作上的同事，生气就是智慧不够的表现。工作就是工作，什么都是正常的。打死不说狠话，一想到要说狠话，扭头就走，狠话到了最后，除了带来伤害什么都不会有。如何避免生气？多读书，多历练，多向身边愿意教你的高人请教。

      还有松浦弥太郎在他的那本《谢谢你》一书中写到：世界上不是只有好人，也不是只有恶人，你总能碰到一些态度很恶劣的人。就算对方态度恶劣，也以平常心对待他吧。不流于情绪化，以平和的态度对待他人。如果你也被对方的恶劣态度给传染，便会进入一段不舒服的人际关系的恶劣循环。我不是要你讨好、奉承对方。只是要不流于情绪化，可能就会安抚到对方烦躁的心。他还接着写道，不管对方戴着什么样的有色眼镜看自己，都要秉持自己一贯的态度。至少在工作场合，这是与人交往的最好方式。如果不这么做，就无法善尽自己的职责。

    以上这些名人大师的格言警句，对于有人生阅历的人而言，都是一些醍醐灌顶之语。讯飞语音输入52分钟，全文1500字。