开工大吉！我终于可以好好休息一下了

假期终于结束，今天正式开工啦！斗志满满的你，是否已经准备好大干一番了？

我为什么用了“终于”二字？因为，对有的客服人来说工作可比春节回家轻松的多。没有七大姑八大姨的盘问，不用应付各种相亲局，终于可以好好休息一下了。尽管平时总抱怨工作太累，但每逢春节放假还是觉得工作挺好。

小时候觉得放假真幸福，长大后才发现放假好像也夹杂了些“不幸”。不过，还是会有这么一群人持反对意见。他们无奈与家人和朋友依依惜别，怀着复杂的心情踏上返程之路，并毫无意外地患上了“节后综合征”。不可否认，这才是节后的主流人群。于是，治疗节后综合征也成为不少人的首要任务。

首先我们先来对号入座，看看自己有没有患上节后综合征：

1. 一想到要离开家人和故乡就觉得无比惆怅、生无可恋。

2. 晚上睡不着，早上起不来。

3. 被恐惧和忧郁所笼罩，感叹：我为什么要上班？

4. 踏进公司就无奈，见到领导就惆怅。

5. 上班头三天头晕眼花、四肢无力、昏昏沉沉、反应迟钝。

6. 工作效率低，无从下手导致无力感加重。

7. 莫名其妙想发脾气、焦虑、心慌、空虚。

8. 再好吃的东西放在面前也没了胃口。

9. 即使手头工作再多，也还是忍不住回忆假期的一切。

10. 每隔一小时就看看距离下次放假还剩几天。

对于客服人而言，节后综合征更多的体现在心理上。无非就是沉浸在放假的愉悦之中无法自拔，不能快速进入状态导致工作效率低。那么，怎么做才能将自己的注意力适时的拉回到客服工作中呢？

一、调整作息、适度运动

节假日通常都会伴随熬夜，尤其是在中国还有熬夜守岁的习俗。生物钟被打乱，导致收假后精神不振、身体乏力。最直接的补救措施就是严格调整作息时间，如果实在无法入睡，不妨进行适当的运动，既可以缓解压力促进睡眠，还能顺便消耗一下过年期间暴饮暴食所摄入的热量。只有这样才能让身体得到足够的、积极的休息，从而更有活力的迎接即将开展的工作。

二、转移注意力

几天未见，同事之间再见面难免会开启话痨模式。聊聊假期都做了什么、玩了什么、吃了什么....这些话题看似正常，可这么做却是节后综合征的助推器。事实上，应尽量避免与假期相关的话题，多与同事聊与工作相关的内容。如工作梳理、目标规划等，更能帮助你快速回归工作状态。

如果强迫自己工作却始终无法达到理想效果时，不妨先放松心态，循序渐进。在限定时间内借助适合自己的活动来舒缓心情，如运动、音乐、美食等。当心理状态恢复平静后再继续工作，更利于提高注意力。

三、合理分配、拆解工作

刚回到工作岗位上，面对紧凑的工作计划和稍显压抑的工作氛围，难免会有迷茫和焦虑的感觉。总觉得有很多工作需要做，却又无从下手。在这里我建议客服人可以先罗列出需要完成的任务，按照轻重缓急进行排序和拆分，并分配好时间。

在这个过程中需要留有一定的休息时间，毕竟刚开始还无法达到最佳工作状态，适当的休息能够减轻焦虑感，帮助你度过节后缓冲期。在罗列好任务之后，需要做的就是严格按照计划表，逐一完成所有工作。

另外，在刚开工的头两天应尽量避免高难度、高强度的工作，并且对于每项工作的时间分配也应仔细考量。很多客服人工作存在这样一个误区，就是接到什么工作就先做什么，即使后面上级分配了一个相对重要的工作，也还是会想先把手里的工作做完再往下进行。可这样往往会导致没有没有将足够的时间和充沛的精力留给更重要的工作。其实，正确的做法应该是根据自身作息规律和精神状态，将重要的任务安排至状态最好的时间段去做，而不是一股脑的按照“先来后到”的标准来完成。

有人说，世界上最短的距离是假期开始到假期结束。但世界上最长的距离就是我们努力前行的道路，所以千万别让节后综合征阻拦客服人前进的脚步。

春节开工意味着新的开始、新的起点，祝小伙伴们开工大吉！