守护自己的界限

守护自己的界限

非暴力沟通之实操践行第十三天

三个步骤：

1.2019.6.27  1-012-汪秀明  打卡第22天

2.非暴力沟通自主践行总结主题:《我和李小姐》

我：李小姐，我看见师傅送过来的洗衣机伴侣柜的柜腿都是生锈的是怎么回事？

李小姐：哦，那不好意思，可能是师傅拿错了。

我：那就今天把这个带回去，明天让师傅拿过来就行了。

李小姐：哦，那个要重新做。我：你的意思是说，这20多天你没有做我的柜子，然后就是想把这个压仓库的出给我？

李小姐：不不不，不是这个意思。

我：那你是哪个意思？你是想我接受一个压仓库的旧品。不，我一开始就和你讲过，我做事一向有原则，如果你开始告诉我你仓库有一个旧品，我自己接受了这个事实，那么无可厚非。但是我们之前没有达成这样的协议，所以我不能接受，而且你要加急按我的要求重新做，不能在这个基础上翻新。

李小姐：好的，会重新快速做出来。或者我把这个处理一下按半价折给你行不行？

我：对不起，不行。如果是你，你会接受这样的解决方案吗？

李小姐：那好吧，我加急帮你做。

我：最迟下个周四要出给我。李小姐：这个时间太赶了，估计够呛。

我：加急就是必须不能按排单走，要不你耽误我的时间你要赔偿的，我所有的订制品都已经在事先讲清楚的，你可以看看合同。

李小姐：好吧，我让师傅加班做。

我：好的，那就辛苦你们啦。

总结: 不做好好人随意妥协，坚决守护自己的权益，不能越底线的让步。今天的沟通其实是有些情绪的，本来他们的工期比衣柜还久，结果是这样的，我是有点不能接受的。

当他人触碰了你的底线时，守护自己的界限很重要。