2021-05-08

张丽珍分享第33天

关注唔谈过程与当事人非口语信息的同步。

过程是指当事人表达信息的方法，立场与态度，他所传达出来的感觉或影响。

非口语信息会因为当事人的脉络，文化及个别差异而产生不同的意义。

在咨询中，如果当事人表达的内容和过程的信息相互吻合时，咨询师会简述和摘要内容，以确定双方共同的理解基础。如果当事人表达的内容和过程不相符，咨询师则通过简述语意，摘要，澄清或温和挑战来提出这些不一致，或者，先暂且搁下，在稍后的唔谈中再寻找合适的机会来提出。总之，要让他感觉到唔谈正朝向一个建设性的方向前进。

咨询师会参考当事人的非口语行为，确认对话是否有捕捉到当事人的知觉或者是可能性的征兆，进而继续修正提问问句或者反应的方向。

咨询师看重没有预设立场的未知问句，以及当事人参照架构下的答案，希望在此唔谈问与答的往返过程中能够创造出改变的可能性。