10.3读书笔记

10.3P16  #贝佐斯  管理思维

许多挑战都没有准备。虽然大家不得不拼命赶工，但他还是从中发掘到了不幸中的万幸。他表示：“这在公司的每个部门都打造了一种用户服务文化。为了确保订单发出，公司里的每一个人都需要通过双手无微不至地为用户服务，这扎扎实实地树立起了一种让公司受益匪浅的文化。而我们的目标也在于此，那就是成为地球上最以用户为中心的公司。””-----贝佐斯《长期主义》

这段话是描述贝佐斯在刚刚创业的时候的故事。

订单突如其来的暴涨，让所有人员都参与到了打包图书的行列，书籍挤满了空间，有时候为了方便工作还要跪在地上打包。

书中描述贝佐斯的想法是：当时我的愿望是：能有一辆叉车来运成捆的书就好了。

现在的亚马逊已经发展到超过50家的物流中心，而且新的物流中心筹建的原则就是要比旧的节能、环保。

从他的叙述中可以看出，秉持长久的价值观是多么重要。他所描述的“用双手无微不至地为用户服务”这种体验，可以是前期买门板当桌子、是跪在地上打包、是节省包装材料，也是给员工股权激励他参与到公司的未来。

也就是他所说的：“以用户为核心”就会激发出自己不断追求的目标，而不是达到行业领先。

前者能让自己不断挑战目标，而后者容易陷入骄傲自大。