K9-5/15《高智商的成功之路》

微安P83-P98

如何说话让人舒服

老板对某件事的判断和决定，明明知道他是错的，该如何和他沟通？

和老公说话，每次还没说完就被他打断，如此讨厌的习惯，如何才能让他知道但又不伤害到他的自尊心?

每天下班回家累得不得了，真的不想做饭，但为了避免和家里人吵架，只能天天勉强自己。有没有更好的解决办法呢？

和同时讨论一件事情，大家意见分歧非常大，还有没有机会达成共识？

公司有个职位空缺，我很感兴趣，但是老板好像在外面招人，他没有考虑我，我该如何去争取呢？

遇到这些问题，通常习惯的做法是：1、沉默。2、失控。

那如何沟通呢？首先，要知道你们这次沟通的目的是什么？你的目的是让你自己利益最大化吗？你的目的是损害对方或者羞辱对方吗？

其次，你们之间确定没有任何误解吗？对方有没有怀疑你的动机或误解你的意思？（要想了解你们之间是不是存在误解，最好用的方法就是重复他的话。然后，你有让对方感受到足够的尊重吗？你是强加自己的意见给对方吗？你有询问对方的意见吗？）

最后，你有观察自己的行为了吗？（你的态度是强硬，皱眉，不开心的，还是微笑，可商量的语气？有没有在心里默念对方是傻瓜，蠢货，大坏蛋？有没有在心里想，我说了也是白说，全是他的错，我是无辜的。）

要注意提醒自己，我看到我听到难道真的反映了事实？我的判断是正确的？我的结论是否有根据？学会观察自己，就能帮助自己从思维陷阱中跳出来。